Network & VoIP Engineer (tutte le identità di genere) 80 - 100 % Dettagli del posto | Suva

Descrizione del posto di lavoro

Renditi forte con noi. ##

Con noi sai esattamente per cosa ti alzi la mattina: rendi più sicuri il lavoro e il tempo libero di milioni di persone. Questo ti motiva e ti spinge in avanti. Impari ogni giorno e cresci grazie ad esso. Insieme a noi.

Network & VoIP Engineer (tutte le identità di genere) 80 - 100 %

Luzern

Cosa realizzi

• Ti occupi della gestione e dell'ottimizzazione della nostra infrastruttura proxy, incluso lo Skyhigh Client Proxy (SCP), per un accesso a Internet stabile e sicuro, e garantisci connessioni di rete affidabili e sicure attraverso la gestione e lo sviluppo ulteriore delle nostre soluzioni VPN.
• In qualità di sostituto, supporti la gestione e lo sviluppo della piattaforma ePO e dell'ambiente firewall, compresa la manutenzione di ePO, nonché i cambiamenti (changes) e la risoluzione dei problemi (troubleshooting) nell'ambito del firewall.
• Assumi la sostituzione per Genesys Cloud CX e supporti la gestione, il troubleshooting e lo sviluppo della nostra piattaforma contact center.
• In qualità di coordinatore ITSM, rappresenti il team in materia di temi ITSM rilevanti e costituisci l'interfaccia tra i compiti tecnici e i processi ITSM superiori.
• Analizzi end-to-end guasti complessi di rete, sicurezza e comunicazione, collaborando strettamente con i team interni e i partner esterni.

Cosa porti con te

• Sei in possesso di un diploma in informatica o di una formazione comparabile e porti un'esperienza pluriennale nell'ingegneria di soluzioni di rete o comunicazione complesse, nonché conoscenze approfondite ed esperienza pratica nell'ambito della rete.
• Conosci bene le tecnologie proxy e disponi di una conoscenza approfondita di VPN e delle tecnologie di rete e sicurezza sottostanti.
• Le tue conoscenze in Trellix/McAfee ePO, nonché in firewall e sicurezza di rete, ti permettono di assumere le rispettive funzioni di sostituzione.
• Le conoscenze in Genesys Cloud CX o la disponibilità ad acquisirle miratamente per la sostituzione, le integri idealmente con conoscenze in VoIP, SIP e routing, oltre a una buona comprensione dell'interazione tra rete e telefonia.
• Hai esperienza con i processi ITSM e gioia nei compiti di coordinamento per il team, lavori in modo autonomo, analitico e orientato alle soluzioni e contribuisci attivamente con le tue conoscenze al team.