Recepcioniste 100%

En tant que recepcioniste, vous êtes le visage de notre resort et vous déterminez avec votre comportement la première impression de nos clients. Vous vous assurez avec un traitement amical et efficace que tous les clients se sentent les bienvenus et appréciés dès le premier moment. Un séjour dans notre resort doit se sentir comme un retour à la maison pour nos clients. Ce que vous ferez • Accueil et prise en charge professionnels de nos clients : accueil amical, fourniture d'informations sur le resort et les environs, traitement des demandes et des réclamations • Gestion et organisation : gestion des réservations et des bookings, coordination avec d'autres départements, mise à jour et maintenance de notre base de données clients • Communication : communication professionnelle et précise par téléphone, e-mail et en personne, transmission de messages et d'appels, aide à la création et à la distribution de matériel d'information pour les clients • Tâches financières : traitement des paiements et des factures, gestion de caisse et facturation, aide à la gestion des comptes de réservation Ce que vous apportez • Formation achevée dans l'industrie hôtelière ou qualification équivalente • Expérience professionnelle dans le domaine de la réception / accueil • Compétences en communication excellentes en allemand et en anglais indispensables, d'autres langues étrangères sont un avantage • Comportement amical, soigné et professionnel • Haute orientation service et plaisir de travailler avec les gens • Talent d'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches en même temps • Utilisation sûre de MS Office et des systèmes logiciels hôteliers courants • Traitement responsable des données et des informations sensibles • Fiabilité, haute conscience de la responsabilité et initiative personnelle • Flexibilité et volonté de travailler en shifts, y compris le soir, les week-ends et les jours fériés • Esprit d'équipe et attitude positive • Engagement à long terme pour l'entreprise, l'équipe et le travail Ce que nous vous offrons • Travail varié dans un environnement de travail familial et dans une équipe hautement motivée • Possibilités de formation professionnelle continue via une plateforme d'apprentissage interne • Possibilités de développement au sein de l'entreprise • Contrat de travail sans durée déterminée dans un resort touristique attractif et centralement situé • Un niveau élevé d'autonomie et de possibilité de contribuer à l'offre du resort • Une rémunération orientée vers la performance et des avantages attractifs pour les vacances et les services F&B (30%) dans nos propres resorts Hapimag Nous avons-vous suscité l'intérêt et vous sentez-vous concerné pour rejoindre notre famille Hapimag? Alors nous nous réjouissons de vous entendre et de votre candidature!