Receptionist 100%

Come receptionist sei il volto del nostro resort e con il tuo aspetto dai il primo impatto ai nostri ospiti. Ti assicuri con un trattamento cordiale ed efficiente che tutti gli ospiti si sentano i benvenuti e apprezzati fin dal primo momento. Un soggiorno nel nostro resort dovrebbe sentirsi come tornare a casa. Cosa farai • Accoglienza e assistenza professionale ai nostri ospiti: accoglienza cordiale, fornitura di informazioni sul resort e sulla zona circostante, gestione di richieste e reclami • Amministrazione e organizzazione: gestione di prenotazioni e rezervazioni, coordinamento con altri reparti, manutenzione e aggiornamento del nostro database degli ospiti • Comunicazione: comunicazione professionale e precisa per telefono, email e di persona, inoltro di messaggi e chiamate, supporto nella creazione e distribuzione di materiali informativi per gli ospiti • Compiti finanziari: gestione dei pagamenti e delle fatture, gestione della cassa e fatturazione, supporto nella gestione dei conti di prenotazione Cosa porti • Formazione completata nel settore alberghiero o qualificazione equivalente • Esperienza professionale nel settore reception/accoglienza • Eccellenti capacità di comunicazione in tedesco e inglese indispensabili, altre lingue straniere di vantaggio • Aspetto cordiale, curato e professionale • Alta orientamento al servizio e piacere nel trattare con le persone • Talento organizzativo e capacità di gestire più compiti contemporaneamente • Uso sicuro di MS Office e dei sistemi software alberghieri comuni • Uso responsabile di dati e informazioni sensibili • Affidabilità, alto senso di responsabilità e iniziativa personale • Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, anche la sera, nei fine settimana e nei giorni festivi - Capacità di lavorare in team e atteggiamento positivo • Impegno a lungo termine per l'azienda, il team e il lavoro Cosa ti offriamo • Lavoro vario in un ambiente di lavoro familiare e in un team altamente motivato • Possibilità di formazione professionale continua attraverso piattaforma di apprendimento interna • Possibilità di sviluppo all'interno dell'azienda • Posto di lavoro a tempo indeterminato in un resort turistico attraente e centrale • Alto grado di indipendenza e possibilità di contribuire a plasmare l'offerta del resort • Una retribuzione basata sulle prestazioni e vantaggi attraenti per le vacanze e i servizi F&B (30%) nei nostri resort Hapimag Abbiamo suscitato il tuo interesse e ti senti interpellato per rafforzare la nostra famiglia Hapimag? Allora siamo felici di sentirti e di esaminare la tua candidatura!