Assistant Médical H/F au service client 80%

• 30 juillet 2026 • 80% • Durée indéterminée • Coppet Assistant Médical H/F au service client 80% Coppet indéterminée temps partiel A propos de nous Unilabs est le plus grand fournisseur de diagnostic de laboratoire médical pour les médecins installés et les hôpitaux en Suisse et emploie environ 800 collaborateurs. Vos tâches • Gestion du standard téléphonique • Gestion des boites e-mail du Customer Service • Transmission des résultats d'analyses • Rédaction et gestion de diverses correspondances • Traiter les réclamations provenant des cabinets, cliniques et hôpitaux • Conseiller les médecins sur les protocoles pré-analytiques • Gestion des non-conformités et les modifications de dossiers • Ajout d'analyses • Exécution de diverses tâches générales spécifiques au département Ce que vous apportez Techniques : • Formation scientifique ou médicale (diplôme de technicien/ne de laboratoire ou assistante médicale) • Bonnes connaissances des analyses médicales courantes, des résultats types et des protocoles pré/analytiques • Connaissance approfondie des pratiques de cabinet médical et hospitalières avec une expérience minimum de 5 ans • Être à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité • Bonne maîtrise orale et écrite du français • Anglais et/ou allemand serait un atout Personnelles : • Aisance au téléphone et entregent • Excellent sens du service clientèle et de l'écoute • Autonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe • Résistance au stress • Gestion des priorités • Rigueur, soin et professionnalisme • Flexibilité car horaires irréguliers Ce que nous vous offrons • Un environnement de travail passionnant et dynamique avec beaucoup d'internationalité • Prise de responsabilité et épanouissement de votre potentiel • Un climat de travail positif avec une collaboration partenariale et une culture d'entreprise valorisante et reconnaissante • Des avantages sociaux attractifs ainsi qu'une semaine de 40h et 5 semaines de vacances • Forfait annuel pour vos analyses personnelles et prix spéciaux pour le conseil radiologique au sein du groupe Unilabs