20 Mitarbeiter Call Center In APP Support Banking Bereich Basel

CHAQUE CANDIDATURE DOIT IMPÉRATIVEMENT CONTENIR LA MENTION :
avec la mention de la recommandation de Andrea Moronese.

Tâches
En tant que collaborateur/trice au service client, vous répondez aux demandes téléphoniques des clients concernant les services et les produits. Votre tâche consiste à prendre en charge les demandes des clients et à y répondre de manière orientée vers les solutions.
Les activités téléphoniques incluent :

• Identification des clients
• Soutien des clients lors de la migration vers la nouvelle application pour le profil de connexion E-Banking
• Expérience professionnelle commerciale
• Orientation client, empathique, doté(e) d'une grande force de communication
• Suisse allemand/allemand comme langue maternelle, très bonnes connaissances du français ou de l'italien
• Esprit d'équipe, fiabilité et sens du devoir
• Bonnes connaissances de l'utilisation du PC