Collaborateur*trice service client 80-100%

Aimez-vous l'échange ? Au sein de notre service client, vous êtes en contact quotidien avec notre clientèle et vous êtes leur premier point de contact pour leurs demandes et besoins. En tant que personnalité motivée et résistante au stress, vous fixez des priorités et vous prenez plaisir à travailler en équipe. Ce que vous accomplissez • Réponse téléphonique et écrite aux demandes des clients en allemand • Saisie des commandes en ligne des clients • Réception des annulations de commandes et des questions relatives aux factures • Conseil à la clientèle sur nos produits variés et nos services complets dans notre succursale Express sur place Ce que vous apportez • Formation : Apprentissage professionnel terminé (CFC) • Expérience professionnelle : Au moins 2 ans dans le service client • Communication orale et écrite assurée en allemand • Expérience professionnelle dans le service client • Très bonnes connaissances des programmes standards Office • Travail consciencieux et fiable • Plaisir du contact client par téléphone • Allemand (courant) Ce que nous vous offrons • Lieu de travail central : Un lieu de travail directement au centre de la ville. • Salaires équitables : Un package global attractif comprenant le salaire, les assurances sociales et la prévoyance. • Mobilité : Participation aux frais pour les collaborateurs utilisant les transports publics. • Prévoyance professionnelle : Notre caisse de pension compte parmi les meilleures de Suisse. Nous payons deux tiers des cotisations. • Points Cumulus : Points Cumulus multiples dans toutes les succursales et magasins spécialisés Migros. • Migros Bank : Pour les comptes privés et de placement : une gestion de compte gratuite, des taux d'intérêt préférentiels et des hypothèques à prix réduit. • Offres aux collaborateurs : Un crédit mensuel sur votre carte cadeau, une adhésion gratuite au Club et d'autres offres. • Vacances : Au moins 5 semaines de vacances par année civile. • Hiérarchies horizontales : Des processus de décision rapides et des hiérarchies horizontales nous caractérisent. • Responsabilité individuelle \\\& liberté : Un environnement dynamique avec beaucoup de responsabilité individuelle et la possibilité de réaliser et de mettre en œuvre ses propres idées. • Marge de manœuvre et de décision : Un environnement agile avec la possibilité de participer de manière autonome à la conception et au développement de son champ de compétences. • Prestations sociales : Des conditions d'engagement attractives avec de très bonnes prestations sociales. • Infrastructure moderne : Un monde de bureau accueillant, une infrastructure informatique moderne et une terrasse de toit ensoleillée avec vue sur le Limmatal. Seules les candidatures en ligne via le portail de recrutement seront prises en considération.