Collaborateur/trice Centre de service (w/m/d)

• 24 juin 2026 • 80 - 100% • Durée indéterminée • Suurstoffi 16, 6343 Rotkreuz • Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch   Collaborateur/trice Centre de service (w/m/d) # Volume de travail : 80% - 100% / Lieu de travail : Rotkreuz ## Qu'est-ce qui est important pour vous au travail ?  La participation ? L'accomplissement personnel ? Le sens ? L'équilibre ? Le défi ?  Vous obtiendrez tout cela chez Mobility. Car chez nous, ce n'est pas du travail, mais : MORK - plus qu'un simple travail. En tant que pionnière du covoiturage, nous avons de l'expérience dans le « changement du monde ». Voulez-vous contribuer à la transition des transports en Suisse et façonner le chemin de Mobility ? Alors postulez pour ce domaine de tâches polyvalent, où vous pouvez aider nos clients avec des conseils et des actes et renforcer Mobility avec votre élan. Vos tâches ### • Vous prenez en charge nos clientes et clients par téléphone en allemand, français et anglais et les aidez de manière compétente pour toutes les questions liées aux réservations, à l'utilisation des véhicules, aux produits et aux services • Vous traitez les demandes des clients concernant notre large gamme de produits, fournissez des informations compétentes et trouvez des réponses orientées vers la solution - des questions sur l'utilisation des véhicules aux factures et à d'autres sujets administratifs • Dans notre organisation Value-Stream, vous faites partie d'une équipe interdisciplinaire et façonnez activement, avec des gestionnaires de produits, des développeurs, des analystes et d'autres spécialistes, le développement de nos processus et de l'expérience client Ce que vous apportez ### • Vous avez une formation commerciale ou une formation en tant que spécialiste du dialogue client et une expérience dans le service client téléphonique • Votre langue maternelle est l'allemand ou le français, vous avez de très bonnes connaissances orales dans l'autre langue. Des connaissances en anglais de niveau B2 complètent votre profil ; l'italien est un avantage • Vous vous passionnez pour le contact client téléphonique, vous convainquez avec votre orientation client forte et votre rapidité d'apprentissage - et vous êtes prêt à travailler de manière flexible dans le système de rotation du lundi au vendredi entre 08h00 et 20h00. Remarque : Selon vos expériences et forces, l'accent de ce rôle est soit plus fort dans la consultation et la vente de nos produits, soit dans le soutien aux réservations et aux demandes de service. Nous trouvons ensemble le focus approprié pour votre profil.   "Je me réjouis de la collaboration communicative avec vous comme mon pendant, où nous pouvons échanger et nous soutenir mutuellement. La passion pour le client sera ainsi ressentie par tous comme notre ADN." Jeannette Bossart, 24h-Dienstleistungscenter Nous offrons ### Participation aux frais de transport public, prise en charge de l'abonnement au téléphone mobile, utilisation du covoiturage à des prix avantageux Contribution à une vision commerciale durable et significative et possibilité d'apporter vos propres idées de manière active 5 semaines de vacances, jusqu'à 16 jours fériés payés, 16 semaines de congé maternité et jusqu'à 4 semaines de congé paternité, ainsi que d'excellentes prestations de sécurité sociale Flexwork : organisation autonome du temps et du lieu de travail, 40 heures par semaine pour un volume de travail de 100 % - conciliation de la vie professionnelle et familiale, également grâce au travail à temps partiel Mobility en tant qu'employeur Marqué par l'appréciation et le respect - c'est ainsi que Mobility se présente en tant qu'employeur. Nos collaborateurs sont notre compétence clé, que nous encourageons et soutenons activement. Nous fixons des exigences élevées et soutenons individuellement avec des mesures ciblées, afin que les défis quotidiens puissent être relevés de manière autonome et engagée. Notre culture d'entreprise unique contribue également à ce que nos collaborateurs fassent leur travail avec plaisir. Laissez-vous convaincre par l'esprit Mobility et contribuez à une idée commerciale significative.   Enthousiaste et curieux de savoir plus ? Si vous avez des questions, je serai ravi de vous aider. Jeannette Bossart Platform Team Customer Service Écrire un e-mail Facebook Twitter YouTube Instagram LinkedIn