Collaboratore: Collaboratrice Servicecenter (w/m/d)

• 24 juin 2026 • 80 - 100% • Durée indéterminée • Suurstoffi 16, 6343 Rotkreuz • Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch   Collaboratore: Collaboratrice Servicecenter (w/m/d) # Carico di lavoro: 80% - 100% / Luogo di lavoro: Rotkreuz ## Cosa è importante per te nel lavoro?  La partecipazione? L'autorealizzazione? Il senso? L'equilibrio? La sfida?  Tutto questo lo trovi in Mobility. Perché da noi non si parla di lavoro, ma: MORK - more than just work. Come pioniere del car sharing, abbiamo esperienza nel «cambiare il mondo». Vuoi contribuire a cambiare il modo di viaggiare in Svizzera e a plasmare il percorso di Mobility? Allora candidati per questo campo di attività variegato, in cui potrai aiutare i nostri clienti con consigli e azioni e rafforzare Mobility con la tua motivazione. I tuoi compiti ### • Ti occupi dei nostri clienti telefonici in tedesco, francese e inglese e li supporti in modo competente in tutte le richieste relative a prenotazioni, utilizzo dei veicoli, prodotti e servizi • Gestisci le richieste dei clienti relative al nostro portfolio di prodotti diversificati, fornisci informazioni competenti e trovi risposte orientate alla soluzione - dalle domande sull'utilizzo dei veicoli alle fatture e ad altri argomenti amministrativi • Nella nostra organizzazione Value-Stream, fai parte di un team interdisciplinare e contribuisci attivamente, insieme ai product manager, sviluppatori, analisti e altri specialisti, a plasmare l'evoluzione dei nostri processi e dell'esperienza del cliente Cosa porti con te ### • Hai una formazione commerciale o una formazione come specialista del dialogo con i clienti e esperienza nel servizio clienti telefonico • La tua lingua madre è il tedesco o il francese, nella lingua rispettivamente diversa hai conoscenze orali molto buone. Conoscenze di inglese al livello B2 completano il tuo profilo; l'italiano è un vantaggio • Ti appassioni al contatto telefonico con i clienti, convinci con la tua forte orientamento al cliente e la tua rapida capacità di apprendimento - e sei disposto a lavorare in modo flessibile nel turno da lunedì a venerdì tra le 08:00 e le 20:00. Nota: A seconda delle tue esperienze e delle tue forze, il focus del ruolo è più forte nella consulenza e nella vendita dei nostri prodotti o nel supporto alle prenotazioni e alle richieste di servizio. Insieme, troviamo il focus appropriato per il tuo profilo.   "Sono felice di collaborare con te come mio pendant, con cui possiamo scambiare idee e supportarci a vicenda. La passione per i clienti sarà la nostra DNA per tutti." Jeannette Bossart, 24h-Dienstleistungscenter Offriamo ### Partecipazione ai costi di viaggio con i mezzi pubblici, copertura dell'abbonamento al telefono cellulare, utilizzo del car sharing a prezzi vantaggiosi Contribuire a una visione d'impresa sostenibile e significativa e portare le tue idee 5 settimane di ferie, fino a 16 giorni festivi retribuiti, 16 settimane di congedo di maternità e fino a 4 settimane di congedo di paternità, nonché eccellenti prestazioni di assicurazione sociale Flexwork: gestione autonoma del tempo e del luogo di lavoro, 40 ore settimanali con un carico di lavoro al 100% - conciliazione di famiglia e lavoro, anche grazie al lavoro a tempo parziale Mobility come datore di lavoro Caratterizzato da stima e rispetto - questo è Mobility come datore di lavoro. I nostri dipendenti sono la nostra competenza chiave, che attiviamo e promuoviamo. Poniamo elevate richieste e supportiamo individualmente con misure mirate, in modo che le sfide quotidiane possano essere superate in modo indipendente e impegnato. La cultura aziendale unica contribuisce a che i dipendenti svolgano il loro lavoro con piacere. Lasciati convincere dallo spirito di Mobility e contribuisci a un'idea d'impresa significativa.   Entusiasta e curioso di sapere di più? Se hai domande, sarò felice di aiutarti. Jeannette Bossart Platform Team Customer Service