Global HR Coordinator

• 20 juillet 2026 • 100% • Durée indéterminée • 1228 Plan-les-Ouates Le Groupe L'OCCITANE est un fabricant, producteur et détaillant mondial de cosmétiques et de produits de bien-être à base d'ingrédients naturels et biologiques. Le Groupe est fondé sur de fortes valeurs d'entrepreneuriat, de travail d'équipe, de respect et d'authenticité. Il s'engage à développer des produits respectueux de l'environnement et durables. Le Groupe possède 8 marques : L'OCCITANE en Provence, Melvita, Erborian, L'OCCITANE au Brésil, Elemis, Sol de Janeiro, Grown Alchemist et LimeLife. Avec une présence dans 90 pays, nos produits sont distribués dans plus de 3 000 magasins à travers le monde. Responsabilités du poste # 1. Soutien aux projets de développement et aux programmes d'apprentissage 1. * Coordonner la mise en œuvre des programmes de L&D, des initiatives de leadership et des projets de développement des talents, en étroite collaboration avec le Head of Culture & Leadership Development et le L&D Manager • Adapter le contenu de formation existant (programmes de leadership, feedback, compétences fonctionnelles) dans des formats prêts pour le LMS : structurer les séquences, configurer la navigation et s'assurer que le matériel est correctement publié et accessible sur CrossKnowledge • Préparer les kits pour les participants, les guides de programme, le matériel de facilitation et les ressources post-programme • Suivre la participation, les taux de réussite et les résultats d'apprentissage ; consolider les retours et produire des rapports réguliers pour l'équipe • Organiser des événements de formation et des ateliers mondiaux : logistique, invitations, matériel et suivi 2. Communication & Production de Contenu 1. * Concevoir et produire des supports de communication pour les projets de l'équipe : modèles d'e-mails, fiches d'une page (one-pagers), annonces de programmes, kits de participants, impression • Maintenir et faire évoluer une bibliothèque de modèles réutilisables et de documentation d'équipe partagée : guides de processus, outils de suivi, kits d'outils de programme • Soutenir la préparation de présentations internes et de supports destinés aux parties prenantes 3. Systèmes d'Apprentissage & Support Plateforme 1. * Fournir un support utilisateur de premier niveau sur SuccessFactors, CrossKnowledge et Team Tailor (problèmes d'accès, navigation de base, orientation vers le bon contact) • Soutenir l'intégration de nouveaux contenus d'e-learning sur la plateforme et s'assurer que le matériel est correctement publié et accessible • Gérer l'accès des utilisateurs et résoudre les problèmes de plateforme sur CrossKnowledge, SuccessFactors et Team Tailor avec l'équipe informatique • S'assurer que le contenu d'e-learning est correctement publié, accessible et à jour sur CrossKnowledge 4. Suivi des KPIs & Reporting 1. * Collecter, consolider et formater les données KPI de chaque domaine de pratique à une cadence régulière Assurer le suivi des projets et des programmes - indicateurs d'impact pour alimenter l'amélioration continue 5. Suivi Budgétaire & Bons de Commande 1. * Créer et suivre les bons de commande sur toutes les lignes budgétaires de l'équipe • Maintenir le suivi budgétaire consolidé de l'équipe ; signaler proactivement les écarts et les engagements à venir • Assurer la liaison avec la Finance pour la création des PO, le suivi des factures et la clôture de fin d'année • Préparer des résumés budgétaires mensuels   Indicateurs Clés de Performance # 1. * Programmes d'apprentissage et événements coordonnés dans les délais et selon les standards • Contenu et matériel de L&D livrés avec qualité et selon les échéances convenues • Supports de communication alignés sur les standards de la marque et déployés selon le calendrier prévu • Suivi budgétaire à jour en tout temps ; PO émis dans les délais standards • Tableau de bord de l'efficacité des programmes publié à la cadence convenue sans données manquantes • Demandes de support plateforme traitées dans le délai de réponse convenu • Documentation et modèles d'équipe maintenus, à jour et accessibles   Profil Recherché # Formation & Expérience : 1. * Licence en RH, Communication, Psychologie ou dans un domaine connexe • 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle d'assistant RH, HRBP, L&D ou communication • Une expérience préalable en coordination de programmes de développement de l'apprentissage ou en support de contenu est un sérieux atout • Expérience dans la production de communications ou de documents dans un environnement d'entreprise • Familiarité avec le suivi budgétaire ou la gestion des bons de commande   Compétences 1. * Passion pour le développement des personnes, l'apprentissage et les pratiques RH • Sens de l'organisation, attention aux détails et excellente exécution • Communicateur clair, écrit et verbal, en anglais et en français • Compétences informatiques & numériques, suite MS Office, PowerPoint avancé, Excel • La familiarité avec les plateformes RH ou LMS est un plus • Anglais et français courants Traits de caractère 1. * Curiosité, état d'esprit de croissance, optimisme, attitude proactive (can-do attitude)