Conseiller service après-vente automobile

• Poste fixe • 8000 Zürich • posté il y a 2 semaines Tu n'es pas simplement un conseiller service après-vente. Tu es la voix du garage. Entre l'atelier et le client, tu es celui qui instaure la confiance, résout les problèmes et veille à ce qu'une visite à l'atelier se transforme en un sentiment positif. Tu reconnais ce dont le client a réellement besoin - avant même qu'il ne puisse l'expliquer précisément lui-même. Pour un établissement de garage établi avec représentation de marques à Zürich, nous ne recherchons pas un « gestionnaire de commandes ». Nous recherchons un véritable hôte avec de l'essence dans le sang. Conseiller service après-vente Région Zürich| Entrée immédiate ou selon accord Ta mission Tu es le premier point de contact pour les clients - par téléphone, en personne et parfois aussi émotionnellement juste avant un départ en vacances avec un voyant moteur allumé. Tu coordonnes, organises, rassures, expliques et vends avec une conviction honnête. En résumé : tu tiens la boutique.   Ce que tu fais bouger quotidiennement • Accueil et prise en charge de la clientèle avec professionnalisme et personnalité • Établissement d'offres, d'ordres de travail et de factures • Coordination entre l'atelier, la vente et le client • Traitement des cas de garantie et de geste commercial • Garantie de normes de qualité et de service élevées • Soutien actif du secteur aftersales • Vente de prestations supplémentaires avec tact plutôt que par pression   Ce que tu apportes • Formation d'automobiliste CFC, de mécanicien automobile CFC ou de conseiller service après-vente • Plusieurs années d'expérience en tant que conseiller service après-vente • Plaisir du contact client et une présence assurée • Talent d'organisation et vue d'ensemble - même quand cela devient hektique • Pensée entrepreneuriale et flair de la vente • Esprit d'équipe, humour et une bonne dose d'initiative propre   Ce qui t'attend • Entreprise de garage moderne et gérée de manière professionnelle • Horaires de travail réguliers • Infrastructure moderne et marques fortes • Une équipe qui travaille ensemble plutôt que les uns contre les autres • Autonomie et confiance plutôt que micro-management • Possibilités de formation continue avec perspective • 5 semaines de vacances + 13ème mois de salaire Et maintenant, soyons honnêtes : Un bon conseiller service après-vente est aujourd'hui plus difficile à trouver qu'un kilométrage honnête sur un véhicule d'occasion de 15 ans. C'est pourquoi nous ne recherchons pas n'importe quel CV. Nous recherchons une personnalité. Envoie-nous tes documents - ou appelle simplement. Nous saurons en 5 minutes si cela convient.   Audi, BMW, Mercedes-Benz, Opel, Porsche, Volkswagen, VW Nutzfahrzeuge, Cupra, ?koda, Seat, Citroën, Dacia, DS Automobiles, Peugeot, Renault, Abarth, Alfa Romeo, Fiat, Maserati, Aston Martin, Bentley, Jaguar, Land Rover, Mini, Rolls-Royce, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Dodge, Ford, Jeep, RAM, Tesla, Honda, Lexus, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Subaru, Suzuki, Toyota, Hyundai, Kia, BYD, MG, Aiways, Nio, Xpeng, Seres, Kyburz, Microlino