Consulente del servizio clienti automotive

• Impiego fisso • 8000 Zürich • pubblicato 2 settimane fa Non sei semplicemente un consulente del servizio clienti. Sei la voce dell'officina. Tra l'officina e il cliente, sei tu colui che crea fiducia, risolve problemi e assicura che una visita in officina si trasformi in una bella sensazione. Riconosci ciò di cui il cliente ha realmente bisogno - ancora prima che possa spiegarlo con precisione. Per un'officina consolidata con rappresentanza di marchi a Zürich, non cerchiamo un "gestore di ordini". Cerchiamo un vero ospite con la benzina nel sangue. Consulente del servizio clienti Regione Zürich | Inizio immediato o su accordo La tua missione Sei il primo punto di riferimento per i clienti - telefonicamente, personalmente e a volte anche emotivamente, poco prima di una partenza in vacanza con la spia del motore accesa. Coordini, organizzi, rassicuri, spieghi e vendi con onesta convinzione. In breve: tu tieni insieme l'attività.   Cosa muovi quotidianamente • Ricevimento e assistenza della clientela con professionalità e personalità • Creazione di preventivi, ordini di lavoro e fatture • Coordinamento tra officina, vendita e cliente • Gestione di casi di garanzia e cortesia • Garantire elevati standard di qualità e di servizio • Supporto attivo all'area aftersales • Vendita di servizi aggiuntivi con tatto invece che con pressione   Cosa porti con te • Formazione come Automobilfachmann EFZ, Automobilmechatroniker EFZ o consulente del servizio clienti • Esperienza pluriennale come consulente del servizio clienti • Piacere nel contatto con il cliente e un portamento sicuro • Talento organizzativo e capacità di visione - anche quando le cose diventano frenetiche • Pensiero imprenditoriale e flair per le vendite • Spirito di squadra, umorismo e una sana dose di iniziativa personale   Cosa ti aspetta • Officina gestita in modo moderno e professionale • Orari di lavoro regolari • Infrastruttura moderna e marchi forti • Un team che collabora invece di lavorare l'uno contro l'altro • Autonomia e fiducia invece di microgestione • Possibilità di formazione continua con prospettive • 5 settimane di ferie + 13esima mensilità E ora, onestamente: Oggi un buon consulente del servizio clienti è più difficile da trovare che un chilometraggio onesto su un veicolo usato di 15 anni. Per questo non cerchiamo un curriculum qualsiasi. Cerchiamo personalità. Inviaci i tuoi documenti - o chiama semplicemente. Ci accorgiamo dopo 5 minuti se va bene.   Audi, BMW, Mercedes-Benz, Opel, Porsche, Volkswagen, VW Nutzfahrzeuge, Cupra, ?koda, Seat, Citroën, Dacia, DS Automobiles, Peugeot, Renault, Abarth, Alfa Romeo, Fiat, Maserati, Aston Martin, Bentley, Jaguar, Land Rover, Mini, Rolls-Royce, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Dodge, Ford, Jeep, RAM, Tesla, Honda, Lexus, Mazda, Mitsubishi, Nissan, Subaru, Suzuki, Toyota, Hyundai, Kia, BYD, MG, Aiways, Nio, Xpeng, Seres, Kyburz, Microlino