IT Business Relationship Manager (m/w/d)

Réf. no. : CH01435

Type d'engagement : Temps plein

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

CE QUE NOUS RECHERCHONS POUR VOUS

Vous constituez l'interface entre la Rheinmetall IT et les départements spécialisés des Business Units au sein de la Rheinmetall Division Air Defence, comprenez leurs stratégies commerciales, leurs processus et leurs priorités, et représentez les intérêts du business au sein de l'IT.

Vos tâches comprennent notamment :

• Coordination des besoins IT stratégiques et techniques de l'organisation commerciale avec la stratégie de service IT et pilotage de la IT Demand Pipeline
• Conseil aux départements spécialisés accompagnés concernant les besoins d'investissement en IT dans le cadre des processus budgétaires ainsi que pour le développement des capacités IT
• Reporting sur les indicateurs clés de performance, de qualité et de contribution de valeur des services IT conjointement avec l'IT Service Delivery Management et les IT Service Owners
• Communication relative aux changements d'offres de services IT, coordination des escalades liées à l'IT provenant du business et surveillance de la satisfaction client
• Mise en place et développement continu d'une collaboration de confiance avec les interlocuteurs à tous les niveaux hiérarchiques de l'organisation commerciale

CE QUE VOUS DEVRIEZ APPORTER

• Études achevées en informatique (économique), en gestion d'entreprise avec spécialisation IT ou dans un cursus comparable
• Expérience pertinente dans une fonction d'interface entre un département spécialisé et l'IT, idéalement dans l'IT Demand Management, le Business Relationship Management ou le conseil IT
• Connaissances approfondies des chaînes de processus métier holistiques et de leur représentation dans les paysages IT
• Maîtrise des indicateurs de performance et du reporting
• Connaissances des méthodes de gestion des services IT (ITSM), de gouvernance et de gestion de projet
• Compétences marquées en communication, modération et gestion des parties prenantes (stakeholder management) ainsi qu'une expérience de collaboration avec des équipes cross-fonctionnelles
• Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit. Des connaissances en italien sont un avantage
• Disponibilité pour des voyages d'affaires réguliers (env. 25%)

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS

• Un environnement de travail dynamique avec des projets passionnants
• Horaires de travail flexibles (horaires glissants et temps de travail basé sur la confiance)
• Très bonnes prestations sociales et une caisse de pension supérieure aux obligations légales
• Avantages pour les employés d'un grand groupe, programme d'achat d'actions pour les employés
• Promotion de la formation continue selon les besoins
• Restaurant d'entreprise ainsi que des possibilités de restauration et d'achats externes à proximité
• Mesures de développement du personnel individuelles, internes et externes, en collaboration avec notre Rheinmetall-Academy
• Lieu de travail à quelques minutes à pied de la gare de Zürich-Oerlikon

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