Secrétaire Customer Support & Produktkoordination 50%

Secrétaire Customer Support & Produktkoordination 50% Pour une entreprise technologique opérant à l'international avec des produits innovants, nous recherchons une personnalité communicative et dotée de fortes capacités d'organisation en tant que Secrétaire Customer Support & Produktkoordination 50%. Dans ce poste polyvalent, vous assumerez une fonction d'interface importante entre les sites de service internationaux, le support technique et le product management. Grâce à votre talent d'organisation et votre méthode de travail orientée client, vous assurerez un flux d'informations fluide et soutiendrez activement le développement de produits et de processus. Secrétaire Customer Support & Produktkoordination 50% Vos tâches : Coordination de la collaboration entre les sites de service internationaux et les départements spécialisés internes Surveillance et traitement des cas de garantie et de service Examen, coordination et suivi des réclamations et des rapports de qualité Traitement et hiérarchisation des demandes techniques des clients Soutien du product management lors des lancements de produits et des analyses de marché Création et évaluation de statistiques, rapports et indicateurs clés Participation à la documentation des adaptations et optimisations de produits Soutien pour les tâches administratives au sein du département Votre profil : Formation commerciale achevée avec un intérêt technique ou formation technique de base avec une compréhension commerciale Expérience professionnelle dans le service client, le service technique interne ou une fonction de coordination comparable Très bonnes capacités de communication et plaisir à échanger avec différents interlocuteurs Méthode de travail structurée, soigneuse et autonome Allemand courant et anglais professionnel à l'oral et à l'écrit Maîtrise de MS Office ainsi qu'une expérience avec les systèmes ERP est un atout Forte orientation client, esprit d'initiative et aptitude au travail d'équipe Ce que vous pouvez attendre : Tâches polyvalentes avec une dimension internationale Environnement de travail moderne avec des processus de décision courts Travail autonome avec une marge de manœuvre Équipe collégiale et motivée avec une culture d'entreprise ouverte Conditions d'engagement attractives et infrastructure moderne Bonne accessibilité en voiture et en transports publics Possibilités de développement professionnel et personnel Êtes-vous intéressé(e) ? Alors contactez Trosic dès aujourd'hui - Téléphone : ou via E-Mail écrire (<>). Je me ferai un plaisir de vous communiquer de plus amples détails. jpid19a3d10jm jit0727jm jiy26jm