Assistant*e service client 80-100%

Aimez-vous l'échange ? Au sein de notre service client, vous êtes en contact quotidien avec notre clientèle et vous êtes leur premier point de contact pour leurs demandes et besoins. En tant que personnalité motivée et résiliente, vous fixez des priorités et vous prenez plaisir à travailler en équipe.

Ce que vous accomplissez

• Réponse téléphonique et écrite aux demandes des clients en allemand et en français
• Saisie des commandes en ligne des clients
• Réception des annulations de commandes et des questions relatives aux factures
• Conseil à la clientèle sur nos produits diversifiés et nos services complets dans notre filiale Express sur place

Ce que vous apportez

• Formation : Apprentissage terminé (CFC)
• Expérience professionnelle : Au moins 2 ans de service client
• Communication orale et écrite maîtrisée en allemand
• Communication orale et écrite maîtrisée en français
• Expérience professionnelle dans le service client
• Très bonnes connaissances de l'utilisation des programmes standards Office
• Travail consciencieux et fiable
• Plaisir du contact client par téléphone
• Allemand (B2)
• Français (B1)

Ce que nous vous offrons

• Lieu de travail central : Un lieu de travail directement au centre de la ville.
• Infrastructure moderne : Un univers de bureau accueillant, une infrastructure informatique moderne et une terrasse de toit ensoleillée avec vue sur le Limmattal.
• Salaires équitables : Un ensemble attractif comprenant le salaire, les assurances sociales et la prévoyance.
• Mobilité : Participation aux frais pour les collaborateurs qui utilisent les transports publics.
• Prévoyance professionnelle : Notre caisse de pension compte parmi les meilleures de Suisse. Nous payons deux tiers des cotisations.
• Prestations sociales : Des conditions d'engagement attractives avec de très bonnes prestations sociales.
• Points Cumulus : Points Cumulus multiples dans toutes les filiales et magasins spécialisés Migros.
• Migros Bank : Pour les comptes privés et d'épargne : une gestion de compte gratuite, des taux d'intérêt préférentiels et des hypothèques à taux réduit.
• Offres aux collaborateurs : Un crédit mensuel sur votre carte cadeau, une adhésion gratuite au club et d'autres offres.
• Vacances : Au moins 5 semaines de vacances par année civile.
• Hiérarchies horizontales : Des processus de décision rapides et des hiérarchies horizontales nous caractérisent.
• Responsabilité propre & liberté : Un environnement dynamique avec beaucoup de responsabilité propre et la possibilité de réaliser et de mettre en œuvre ses propres idées.
• Marge de manœuvre et de décision : Un environnement agile avec la possibilité de contribuer soi-même à la conception et au développement du domaine de travail.

Seules les candidatures en ligne via le portail de candidature seront prises en considération.