Addetto*a al Servizio Clienti 80-100%

Ama lo scambio? Nel nostro servizio clienti sarete in contatto quotidiano con la nostra clientela e sarete il loro primo punto di riferimento per richieste e necessità. In quanto personalità motivata e resistente allo stress, saprete stabilire le priorità e avrete piacere di lavorare in team.

Cosa farà

• Risposta telefonica e scritta alle richieste dei clienti in tedesco e francese
• Registrazione degli ordini online dei clienti
• Ricezione di cancellazioni di ordini e domande relative alle fatture
• Consulenza alla clientela sui nostri vari prodotti e sui nostri ampi servizi nella nostra filiale Express in loco

Cosa porta con sé

• Formazione: Apprendistato professionale concluso (EFZ)
• Esperienza professionale: Almeno 2 anni nel servizio clienti
• Comunicazione orale e scritta sicura in tedesco
• Comunicazione orale e scritta sicura in francese
• Esperienza professionale nel servizio clienti
• Ottime conoscenze d'uso dei programmi standard Office
• Lavoro meticoloso e affidabile
• Piacere del contatto telefonico con i clienti
• Tedesco (B2)
• Francese (B1)

Cosa le offriamo

• Luogo di lavoro centrale: Un luogo di lavoro direttamente nel centro della città.
• Infrastruttura moderna: Un mondo d'ufficio accogliente, un'infrastruttura IT moderna e una terrazza panoramica soleggiata con vista sulla Limmattal.
• Salari equi: Un pacchetto complessivo attraente composto da salario, assicurazione sociale e previdenza.
• Mobilità: Contributo ai costi per i collaboratori che utilizzano i trasporti pubblici.
• Previdenza professionale: La nostra cassa pensioni è tra le migliori in Svizzera. Paghiamo due terzi dei contributi.
• Prestazioni sociali: Condizioni di impiego attraenti con ottime prestazioni sociali.
• Punti Cumulus: Punti Cumulus multipli in tutte le filiali e i negozi specializzati Migros.
• Migros Bank: Per conti privati e di investimento: gestione del conto gratuita, tassi d'interesse agevolati e ipoteche scontate.
• Offerte per i collaboratori: Un accredito mensile sulla vostra carta regalo, un'iscrizione gratuita al club e altre offerte.
• Vacanze: Almeno 5 settimane di vacanza per anno solare.
• Gerarchie piatte: Processi decisionali rapidi e gerarchie piatte ci contraddistinguono.
• Responsabilità personale e libertà: Un ambiente dinamico con molta responsabilità personale e la possibilità di realizzare e attuare le proprie idee.
• Margine di progettazione e decisione: Un ambiente agile con la possibilità di contribuire in modo autonomo alla progettazione e allo sviluppo del proprio campo di attività.

Verranno prese in considerazione solo le candidature online tramite il portale di candidatura.