Spécialiste Service Client & Gestion des Commandes 100% (tous)

BWT Schweiz, composée des entreprises BWT AQUA AG et BWT AQUA Pharma & Biotech AG, a son siège social à Aesch BL et emploie environ 500 collaborateurs. Les deux entreprises font partie du groupe BWT. BWT est le leader européen du traitement de l'eau avec plus de 80 filiales et sociétés de participation ainsi que plus de 6500 collaborateurs dans le monde.

BWT s'est donné pour mission de développer, produire et commercialiser des technologies de l'eau qui offrent une meilleure qualité de vie aux personnes. Pour l'industrie, des solutions économiquement et écologiquement pertinentes dans le traitement de l'eau sont mises à disposition.

Notre portefeuille de technologies et de produits couvre tous les domaines du traitement de l'eau, de l'entrée d'eau jusqu'au consommateur. Dans nos domaines principaux, le traitement de l'eau pour l'industrie, le commerce et les particuliers, l'eau ultra-pure et les distributeurs d'eau potable, nous assurons une eau parfaite dans la vie quotidienne. Notre offre est complétée par un service complet.

Pour l'extension de notre équipe Service Client PoU, nous recherchons un

Spécialiste Service Client & Gestion des Commandes 100%

"Nous pouvons tout faire - sauf l'ennuyeux"

Vos tâches

• Saisie et traitement des commandes de vente et de service dans le système ERP
• Facturation et suivi des commandes
• Planification et surveillance des livraisons
• Établissement des documents de transport et d'expédition
• Soutien aux conseillers de vente assignés
• Conseil téléphonique et soutien de nos clients ainsi que de l'équipe de vente
• Création et gestion des contrats de location
• Réception et traitement des demandes des clients, des commandes et des interventions de service
• Traitement des demandes reçues par e-mail
• Entretien et mise à jour des données clients et des données de base

Votre profil

• Formation commerciale achevée (EFZ) ou qualification comparable
• Expérience professionnelle dans une entreprise commerciale ou dans le service client
• Très bonnes connaissances de la gestion des commandes et des processus administratifs
• Bonnes connaissances de l'ERP et maîtrise des applications MS-Office courantes
• Bonnes connaissances du français, à l'oral et à l'écrit
• Méthode de travail autonome, fiable et structurée
• Plaisir du contact client par téléphone et du travail en équipe

Pourquoi vous correspondez à nous

Vous aimez travailler de manière interdépartementale et appréciez l'échange avec différents interlocuteurs. Vous remettez les processus en question de manière constructive et apportez des idées d'optimisation.

Même dans des situations exigeantes, vous gardez une vue d'ensemble. Vous vous comportez de manière amicale et professionnelle, disposez de la force de conviction nécessaire et trouvez des solutions pragmatiques avec les clients et les collègues.

C'est BWT

Des hiérarchies plates et un environnement de travail familial et valorisant. Une culture du "tu" pratiquée jusqu'au plus haut niveau de direction. Des collègues engagés de longue date qui soutiennent nos valeurs. Une équipe expérimentée et rodée qui vous soutient dans votre nouvelle tâche.

De plus, vous bénéficiez d'autres avantages :

• Cantine de l'entreprise
• Jobticket (abonnement TNW)
• Places de parking gratuites
• Réductions sur l'assortiment d'articles BWT

... et simplement parce que nous l'avons mentionné : corbeille de fruits, café gratuit, eau de nos distributeurs d'eau à discrétion - ce dernier point, bien entendu, dans une entreprise où tout tourne autour de l'eau.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature !

Marco Gnägi vous donnera volontiers des informations sous :

Pour une meilleure lisibilité, nous utilisons la forme masculine. Nous sommes toutefois à la recherche de la bonne personne.

Pour ce poste, nous ne considérons que les candidatures directes.

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