ICT Supporter

Deine Zukunft beginnt hier #

En tant que "ICT Workplace Supporter", tu rejoindras une équipe de consultants spécialisés, intervenant auprès de plusieurs clients. Tu fourniras un support utilisateurs N1-N2 et seras impliqué dans divers projets. L'aspect multi-clients de ce rôle offre l'avantage unique d'évoluer dans différents environnements, enrichissant ton expérience tout en assurant un service de qualité.

• Assurer une résolution rapide des incidents et des demandes d'assistance des utilisateurs sur site client et depuis les locaux de Swisscom, garantissant une satisfaction élevée.
• Maintenir et résoudre les problèmes liés aux technologies Microsoft, y compris Windows 10/11, M365 et Active Directory.
• Participer à divers projets liés au contexte Workplace des clients, en démontrant flexibilité et expertise technique.
• S'impliquer dans une culture d'apprentissage continu, représentative de l'ADN de notre entreprise, pour favoriser le développement personnel et professionnel.

Tes compétences

• Expérience avérée dans la gestion de l'environnement Windows et des postes de travail virtualisés, tels que Citrix et VMware.
• Compétence solide dans le support de proximité des utilisateurs, couvrant les niveaux 1 et 2
• Capacité à gérer les utilisateurs via Active Directory et à maintenir l'environnement software/hardware.
• Bonnes connaissances de Windows 10/11, M365, Outlook, Active Directory et Azure AD.
• Excellentes capacités de communication et une forte orientation client, avec la capacité de vulgariser des informations techniques.
• Maîtrise du français et de l'anglais (niveau B2 ou supérieur) à l'écrit et à l'oral.
• Adaptabilité et capacité à travailler efficacement dans divers environnements, reflétant l'aspect multi-client du rôle.

Nous t-offrons la possibilité de travailler dans l-un de nos bureaux en Suisse ou à ton domicile. Tu utiliseras des méthodes de travail agiles et les dernières technologies. Nous proposons des horaires de travail flexibles adaptés à tes besoins personnels. En tant que collaborateur/-trice de Swisscom, tu disposes d-avantages attrayants qui enrichiront ton expérience professionnelle. Ces derniers incluent un environnement de travail agréable, des avantages financiers et des opportunités passionnantes d-évolution professionnelle. Découvre tes avantages.

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Entdecke, was du kannst #

Weitere Fragen?

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten und häufig gestellten Fragen.

An alle Personalvermittler: Swisscom akzeptiert keine Lebensläufe von Agenturen. Bitte leite keine Lebensläufe an unseren Job's Alias, an Swisscom-Mitarbeiter oder an eine andere Organisationsstelle weiter. Swisscom ist nicht verantwortlich für Gebühren im Zusammenhang mit unaufgeforderten Lebensläufen.

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Ansprechperson

Elliot Ducrest

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HR Talent Attraction & Sourcing Specialist II

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