Collaborateur / Collaboratrice au service client (h/f/d)

Le service client assure le traitement quotidien de toutes les questions de nos clients finaux en Suisse alémanique et en Romandie et gère les demandes relatives à notre boutique en ligne. Nous recherchons, pour immédiatement ou selon accord, une personnalité orientée client en tant que Collaborateur / Collaboratrice au service client 100%.

Collaborateur / Collaboratrice au service client (h/f/d)

Ces tâches vous enthousiasmeront

• Traitement et réponse autonomes aux demandes des clients par téléphone, e-mail et courrier en allemand et en français
• Conseil compétent et fourniture d'informations sur notre assortiment et nos services par téléphone et e-mail
• Soutien des magasins LANDI pour les questions relatives aux commandes en ligne
• Traitement et gestion des cas de dommage
• Remplacement des collaborateurs à la réception en cas d'absence

Ce profil nous réjouit

• Communication orale et écrite sûre en allemand et en français
• Expérience dans le service client ainsi qu'une affinité pour le conseil client téléphonique et écrit
• Formation achevée dans le domaine commercial est un plus
• Personnalité communicative et orientée client

LANDI Schweiz AG

100-100%

Position
Collaborateur / Collaboratrice

Type de contrat
indéterminé

Domaine professionnel
Administration / Gestion administrative

Questions sur le processus de candidature

Nadine Grindat
HR Business Partner

Découvrez vos avantages

Formation et perfectionnement
Nous investissons dans le développement de nos collaborateurs. Une large offre de formation interne est ouverte à tous, et nous soutenons les formations externes.
Régime de vacances attractif
Notre régime de vacances garantit à tous les collaborateurs au moins 5 semaines de vacances. À partir de 50 ans, il s'agit de 6 semaines et à partir de 60 ans, de 7 semaines. De plus, l'achat de jours de vacances supplémentaires est possible.
Temps familial
Les mères reçoivent 100 % de leur salaire assuré pendant les 18 semaines de congé maternité. L'autre parent bénéficie de 3 semaines de temps familial avec plein salaire.
Prestations d'assurance
Nous assurons nos collaborateurs avec des prestations sociales et de prévoyance supérieures à la moyenne et proposons des conditions spéciales sur les assurances complémentaires auprès de diverses caisses maladie pour toute leur famille.
Avantages et rabais
Nos collaborateurs profitent, entre autres, de rabais sur les achats et le carburant, de crédits sur l'argent REKA ainsi que d'abonnements mobiles à prix réduit pour eux et leur famille.

Notre processus de candidature

La candidature se fait très simplement via le formulaire en ligne – une confirmation de réception suivra automatiquement.

Après un examen attentif de tous les documents, un retour sera fait dès que la présélection sera établie.

Félicitations ! Le dossier a convaincu et nous nous rencontrons personnellement lors d'un ou deux entretiens.

Si cela convient aux deux parties, une offre contractuelle suivra.

Ensuite, cela signifie : Bienvenue dans l'équipe et à une bonne collaboration !

À propos de nous

LANDI Schweiz AG est une filiale de la coopérative fenaco et est responsable du succès des magasins LANDI dans toute la Suisse. Elle pilote la planification de l'assortiment, le positionnement de la marque et la promotion des ventes, coordonne les nouvelles constructions et les rénovations et forme les collaborateurs des magasins LANDI. Simultanément, elle prend en charge l'ensemble de la logistique, de l'approvisionnement au stockage jusqu'à la préparation de commandes. L'assortiment comprend des articles de jardin, de petits animaux, de ménage, de bricolage (do-it-yourself), d'agriculture et de loisirs, ainsi que des boissons et de la nourriture pour animaux (pet-food).

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