Impiegato/a del servizio clienti (u/m/d)

Il servizio clienti garantisce l'elaborazione in tempo reale di tutte le domande dei nostri clienti finali nella Svizzera tedesca e nella Romandie e gestisce le richieste relative al nostro shop online. Cerchiamo, con effetto immediato o previo accordo, una personalità orientata al cliente come Impiegato/a del servizio clienti 100%.

Impiegato/a del servizio clienti (u/m/d)

Questi compiti ti appassioneranno

• Elaborazione e risposta autonoma alle richieste dei clienti via telefono, e-mail e posta in tedesco e francese
• Consulenza competente e fornitura di informazioni sulla nostra gamma di prodotti e sui nostri servizi tramite telefono ed e-mail
• Supporto ai negozi LANDI per domande relative agli ordini online
• Elaborazione e gestione dei casi di danno
• Sostituzione del personale alla reception in caso di assenza

Aspettiamo con piacere questo profilo

• Comunicazione orale e scritta sicura in tedesco e francese
• Esperienza nell'assistenza clienti nonché affinità per la consulenza clienti telefonica e scritta
• Formazione conclusa in ambito commerciale è un plus
• Personalità comunicativa e orientata al cliente

LANDI Schweiz AG

100-100%

Posizione
Collaboratore/trice

Tipo di impiego
unlimited

Settore professionale
Amministrazione / Elaborazione dati

Domande sul processo di candidatura

Nadine Grindat
HR Business Partner

Scopri i tuoi vantaggi

Formazione e perfezionamento
Investiamo nello sviluppo dei nostri collaboratori. Un ampio catalogo di formazione interna è aperto a tutti e sosteniamo la formazione esterna.
Regolamento vacanze attraente
Il nostro regolamento vacanze garantisce a tutti i collaboratori almeno 5 settimane di vacanza. A partire dai 50 anni sono 6 settimane e a partire dai 60 anni sono addirittura 7 settimane. Inoltre, è possibile acquistare ulteriori giorni di vacanza.
Tempo per la famiglia
Le madri ricevono il 100 per cento del salario assicurato durante le 18 settimane di congedo di maternità. L'altro genitore gode di 3 settimane di tempo per la famiglia con salario pieno.
Prestazioni assicurative
Assicuriamo i nostri collaboratori con prestazioni sociali e previdenziali superiori alla media e offriamo condizioni speciali sulle assicurazioni complementari presso diverse casse malati per tutta la loro famiglia.
Agevolazioni e sconti
I nostri collaboratori beneficiano, tra l'altro, di sconti sulla spesa e sul carburante, di crediti in denaro REKA nonché di abbonamenti mobili scontati per loro e per le loro famiglie.

Il nostro processo di candidatura

La candidatura avviene in modo molto semplice tramite il modulo online – una conferma di ricezione seguirà automaticamente.

Dopo un'attenta revisione di tutti i documenti, riceverai un riscontro non appena sarà pronta la preselezione.

Congratulazioni! Il dossier ha convinto e ci conosceremo personalmente durante uno o due colloqui.

Se per entrambe le parti è l'accordo, seguirà un'offerta vincolante.

Dopo di che: benvenuto nel team e auguriamo un buon periodo insieme!

Su di noi

LANDI Schweiz AG è una sussidiaria della cooperativa fenaco ed è responsabile del successo dei negozi LANDI in tutta la Svizzera. Gestisce la pianificazione dell'assortimento, il posizionamento del marchio e la promozione delle vendite, coordina le nuove costruzioni e le ristrutturazioni e forma i collaboratori dei negozi LANDI. Allo stesso tempo si occupa dell'intera logistica, dall'approvvigionamento allo stoccaggio fino al prelievo degli ordini. L'assortimento comprende articoli per il giardinaggio, per piccoli animali, per la casa, fai-da-te, agricoltura e tempo libero, nonché bevande e pet-food.

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