Consultant technico-funzionale Salesforce -

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Consultant technico-funzionale Salesforce - H/F --- Consultant technico-funzionale Salesforce - H/F ================================================== Membro del gruppo Sigmalis, attivo dal 2007 nel consiglio e nell'ingegneria informatica, Sigmalis Talent Services accompagna le aziende nell'identificazione e nell'attrazione di esperti IT e dirigenti, proponendo un'offerta completa in ambito recruiting: placement fisso, delega in regìa, missione temporanea e executive search. La nostra esperienza nel recruiting da oltre 20 anni nella Svizzera Romanda, associata a una profonda comprensione delle professioni tecnologiche e delle sfide HR, ci permette di proporvi opportunità rilevanti in ambienti professionali realmente adattati alle vostre aspettative. La nostra priorità è garantire il vostro successo a lungo termine, sia che siate alla ricerca di una posizione fissa presso un cliente o come consulente all'interno del nostro team. ### Descrizione del posto Nell'ambito di una missione presso uno dei nostri clienti, cerchiamo un/una Consultant(e) funzionale e tecnico Salesforce con un'esperienza confermata su Salesforce Marketing Cloud e Sales Cloud. Il tasso di attività è del 50%. Interverrete in un ambiente in cui Salesforce occupa un posto centrale nella gestione della relazione con il cliente, con l'obiettivo di ottimizzare i processi, migliorare la personalizzazione delle interazioni e rafforzare l'automazione delle campagne marketing. Le vostre missioni ------------ Interverrete sia sulle dimensioni funzionali, tecniche che organizzative delle piattaforme Salesforce. ### Salesforce Marketing Cloud Sarete incaricati di: * implementare e ottimizzare la segmentazione del pubblico, * progettare e automatizzare le campagne marketing: journeys, triggers, query SQL, * creare e adattare template di newsletter, * sviluppare modelli di reporting che permettano di misurare la performance delle campagne, * assicurare le integrazioni con il CRM e gli altri sistemi interni. ### Salesforce Sales Cloud Contribuirete a: * l'implementazione e l'ottimizzazione di workflow automatizzati, * la creazione e la configurazione di campi tecnici e oggetti, * la personalizzazione di dashboard e reporting, * l'ottimizzazione del pipeline commerciale, * l'integrazione di Sales Cloud con sistemi esterni, specialmente tramite API. Supporto e accompagnamento degli utenti ------------------------------------------ Assicurerete anche un ruolo di referente funzionale e tecnico presso i team: * supporto su Marketing Cloud e Sales Cloud, * accompagnamento nell'uso quotidiano di segmenti, workflow, dashboard e campagne, * formazione dei team interni al fine di rafforzare progressivamente la loro autonomia. Miglioramento continuo e governance ------------------------------------- Partecipate attivamente all'ottimizzazione e alla governance delle piattaforme Salesforce: * audit regolare degli ambienti Marketing Cloud e Sales Cloud, * analisi e pulizia dei segmenti, duplicati e workflow diventati obsoleti, * definizione e aggiornamento delle buone pratiche di amministrazione, * implementazione di convenzioni di denominazione, regole di archiviazione e standard documentali, * proposta di miglioramenti funzionali, tecnici e organizzativi, * raccolta e chiarimento dei bisogni aziendali, * conduzione di workshop con i team interni, * redazione di specifiche funzionali, * definizione e monitoraggio della governance Salesforce, * presa in considerazione dei requisiti di conformità GDPR e LIPAD. Gestione delle evoluzioni e degli ambienti --------------------------------------------- Nell'ambito dei diversi progetti Salesforce, assicurerete anche: * il monitoraggio delle evoluzioni e nuove implementazioni, * la gestione del ciclo di vita degli ambienti, specialmente dal sandbox alla produzione, * l'implementazione e la supervisione dei processi di backup e ripristino; * la documentazione sistematica dei cambiamenti, * il monitoraggio e il reporting dell'avanzamento dei lavori. ### Profilo ricercato Siete in possesso di un Bachelor nel campo informatico o di una formazione equivalente. Disponete di un'esperienza confermata su Salesforce Marketing Cloud, in particolare su: * Automation Studio * Journey Builder * Email Studio * SQL Query * integrazioni API. Possedete anche una solida esperienza in Salesforce Sales Cloud, includendo in particolare: * Process Builder / Flows * campi personalizzati * oggetti Salesforce * dashboard * reporting. È attesa un'esperienza nell'integrazione di Salesforce con siti web, CRM e altri sistemi tramite API. Padreggiate anche i principi di governance Salesforce, l'analisi dei dati marketing e le buone pratiche in materia di sicurezza e conformità GDPR/LIPAD. Competenze funzionali --------------------------- Si ricerca una buona comprensione dei seguenti ambienti aziendali: * marketing e web-marketing * e-commerce * commercio legato al trasporto di viaggiatori * retail e vendite in boutique. Le seguenti certificazioni Salesforce costituiscono un vantaggio. Se vi riconoscete in questo profilo, riceveremo con piacere la vostra candidatura che deve comprendere il vostro cv così come il vostro dossier completo (copie di diplomi, certificati di lavoro, ecc...). ### Le condizioni salariali ### Ciò che Sigmalis vi offre Un piano di previdenza (LPP) particolarmente vantaggioso Una premiazione variabile annuale legata alla performance individuale e ai risultati dell'azienda La possibilità di essere in telelavoro fino al 40 % e di prendere vacanze non pagate previa approvazione del cliente Vantaggi specifici a seconda della missione (abbonamento trasporti pubblici, formazione, ecc.). Se vi riconoscete in questo profilo, riceveremo con piacere la vostra candidatura che deve com