Responsabile di gruppo IT Service Operation 80-100%

da concordare Chi siamo Noi di Visana plasmiamo il futuro del sistema sanitario - con passione e innovazione. Vuoi ottenere risultati? Allora sei nel posto giusto! Visana è un'assicuratrice svizzera leader in tutti i rami con 922-000 clienti privati e 16-300 clienti aziendali, con sede a Berna. Accompagniamo i nostri clienti in diverse situazioni di vita - dalla salute e dalla previdenza alla casa e alla mobilità, fino a soluzioni individuali per le aziende. Fai il prossimo passo della tua carriera - il nostro team si felicita di averti a bordo! I tuoi compiti • Guidi il tuo team dal punto di vista professionale e disciplinare (inclusa la selezione, lo sviluppo dei dipendenti, gli obiettivi, le discussioni con i dipendenti e la responsabilità del budget). Nel farlo, promuovi una cultura di feedback, apprendimento e performance aperta • Sei responsabile della creazione e dello sviluppo continuo di un'operazione di servizio IT professionale in termini di processi, metodi, strumenti e governance • Garantisci la fornitura di servizi di infrastruttura, cloud, posto di lavoro e applicazioni di alta qualità, stabili e efficienti dal punto di vista dei costi durante l'intero ciclo di vita • Gestisci e coordina i nostri fornitori di servizi IT esterni, esegui recensioni dei servizi, monitori le prestazioni concordate e avvii misure di miglioramento continuo • Sostieni attivamente il tuo team nella gestione quotidiana Il tuo profilo • Hai completato gli studi in informatica (o equivalente) e hai plusieurs anni di esperienza nell'operazione IT (infrastruttura, cloud, posto di lavoro) • Hai già una certa esperienza di gestione o più anni di esperienza e sai come motivare, sviluppare e gestire con successo i team • Hai conoscenze approfondite nella gestione dei servizi IT (ideale secondo ITIL) e nella gestione dei fornitori di servizi IT esterni e dei partner di outsourcing • Pensare in modo imprenditoriale, agire in modo orientato alle soluzioni e assumersi la responsabilità per i risultati e la qualità del servizio • Convinci attraverso un metodo di lavoro strutturato, indipendente e proattivo, nonché attraverso capacità di comunicazione e negoziazione sviluppate • L'orientamento al cliente e al servizio sono al primo posto per te, e hai anche la necessaria forza di persuasione. La nostra offerta Equilibrio tra vita e lavoro Presso di noi la tua vita è in equilibrio: grazie a orari di lavoro flessibili e a una settimana lavorativa di 40 ore. E il meglio: Visana ti offre le condizioni per far sì che i tuoi obiettivi professionali e la tua vita privata si armonizzino ottimamente. Remunerazione equa e previdenza generosa Presso Visana ti aspetta un sistema di remunerazione equo e conforme al mercato. L'evoluzione salariale è orientata all'età e alle prestazioni - sempre in base ai tuoi obiettivi concordati. La nostra soluzione di previdenza generosa garantisce che tu e la tua famiglia siate al sicuro a lungo termine. Ferie • Cinque o sei settimane di vacanza più giorni di riposo aggiuntivi • 16 settimane di congedo di maternità • 3 settimane di vacanza «Altro genitore» Altri servizi • Abbonamento mobile gratuito • Abbonamento SBB-Halbtax • Buoni Reka con sconto • Sconto per i dipendenti sui prestiti ipotecari • Contributo all'assistenza alle famiglie per la cura dei figli Sconti sui prodotti Visana Partecipazione generosa all'assicurazione malattia (assicurazione di base e assicurazione supplementare) e sconti su altre assicurazioni per te e i tuoi familiari. Formazione e sviluppo Il tuo sviluppo professionale ci sta a cuore. Pertanto, ti offriamo molteplici opportunità di formazione e sviluppo. Anche come principiante sei nel posto giusto - un apprendistato presso Visana ti offre prospettive emozionanti. Contatto Yagmur Kilin Fachlead HR Recruiting Partner +41 31 357 95 75 Contatto Dominik Mägdefessel Leiter Workplace & Application Services +41 31 357 96 31