Direzione della segreteria // Direzione generale

Die Dargebotene Hand / Tel143 offre consulenza anonima e gratuita 24 ore su 24 per persone in situazioni di vita difficili e in crisi. L'associazione no-profit Tele-Hilfe Basel è la sede regionale di Basilea di Die Dargebotene Hand / Tel143 e si occupa inoltre del servizio notturno e del fine settimana per il numero di emergenza 142 dell'Opferhilfe.

Circa 50 collaboratori volontari contribuiscono insieme alla nostra piccola e professionale segreteria affinché le persone nella regione di Basilea possano trovare un ascolto in qualsiasi momento.

La nostra organizzazione è in una fase di evoluzione accompagnata esternamente. In questo contesto vengono creati profili di ruolo e perfezionati i processi. Molto è ancora in fase di creazione e di cambiamento. La nuova direzione della segreteria dovrà sostenere questo sviluppo e contribuire attivamente attraverso responsabilità chiare e processi affidabili.

Direzione della segreteria // Direzione generale ##

Percentuale di lavoro su accordo | ripartizione precisa dei ruoli tra le persone su accordo | inizio del posto di lavoro con effetto immediato o su accordo

I vostri compiti ###

• Direzione operativa della segreteria e responsabilità per la gestione, il coordinamento e l'assicurazione della qualità del lavoro corrente.
• Gestione del personale dei collaboratori e sviluppo di una collaborazione chiara e affidabile all'interno della segreteria.
• Implementazione delle direttive strategiche e organizzative del consiglio direttivo, nonché reporting regolare e preparazione di basi decisionali fondate.
• Responsabilità per il budget, le finanze correnti e la chiusura annuale in collaborazione con il fiduciario esterno e l'organo di revisione.
• Fundraising istituzionale e cura e sviluppo delle relazioni con fondazioni, chiese, cantoni e altri partner di finanziamento.
• Gestione e sviluppo dei contratti di prestazione cantonali.
• Rappresentanza di Tele-Hilfe Basel nei confronti delle autorità, dell'associazione di categoria, delle organizzazioni partner, dei media e di altri portatori di interesse.
• Networking e collaborazione con le istituzioni del settore sociale di Basilea e partecipazione a gruppi di lavoro rilevanti.
• Collaborazione stretta e di apprezzamento con il team di circa 50 collaboratori volontari e garanzia di buone condizioni per il lavoro volontario.
• Sviluppo di processi, responsabilità e flussi di lavoro interni chiari.
• Coordinamento di compiti amministrativi e organizzativi ricorrenti e supporto al consiglio direttivo durante le riunioni, la redazione di rapporti e il lavoro nei comitati.

Il vostro profilo ###

• Esperienza di leadership dimostrabile, idealmente in una piccola organizzazione, in una segreteria o in una funzione di leadership comparabile.
• Marcata forza organizzativa, modo di lavorare indipendente e strutturato, nonché la capacità di stabilire priorità e portare i temi a conclusione in modo coerente.
• Pensiero connettivo e analitico unito a un'elevata capacità di implementazione e sicurezza nel gestire requisiti variabili.
• Elevata competenza sociale e comunicativa con una chiara e apprezzativa comprensione della leadership, buona autogestione, presenza sicura e capacità di coinvolgere e responsabilizzare i collaboratori e i volontari.
• Esperienza nella gestione dei volontari o nella guida e accompagnamento di persone impegnate volontariamente, nonché una profonda comprensione delle peculiarità di un'organizzazione fortemente sostenuta dal lavoro volontario.
• Capacità di moderare in modo sicuro, vincolante e apprezzativo diverse aspettative e situazioni di conversazione impegnative.
• Buona comprensione della finanza, della pianificazione del budget e della gestione organizzativa.
• Comunicazione scritta e orale sicura in tedesco e uso sicuro dei comuni strumenti di lavoro digitali.

Sono inoltre vantaggiosi ###

• Esperienza nel settore NPO, sociale o sanitario.
• Esperienza con il fundraising istituzionale e con i partner di finanziamento pubblico.
• Buona rete di contatti o conoscenza delle strutture politiche, sociali e istituzionali della regione di Basilea.
• Esperienza personale con l'impegno volontario.
• Comprensione pratica della misurazione dell'impatto e dello sviluppo della qualità.

Il vostro ambiente di lavoro ###

Gestirete una segreteria a Basilea, a circa 15 minuti di tram da Basel SBB. La segreteria attualmente, oltre alla direzione generale, consiste nei settori formazione e perfezionamento nonché amministrazione/assistenza. Lavorerete a stretto contatto con il consiglio direttivo onorario, il team di circa 50 collaboratori volontari e i partner specialistici esterni.

Ciò vi offre l'opportunità di contribuire attivamente alla definizione di strutture, responsabilità e processi e, allo stesso tempo, di costruire su un'organizzazione consolidata e radicata regionalmente.

La funzione include anche l'assunzione regolare di turni di guardia (picket). In questo contesto può essere necessario il supporto di volontari che si confrontano con persone in situazioni di crisi acuta o con suicidalità. Pertanto, si richiede la disponibilità a completare il corso di formazione interna di Tel 143 nell'ambito dell'inserimento.

Offriamo un compito di leadership significativo con elevata responsabilità personale e ampio margine di manovra. Il nostro ambiente di lavoro richiede un alto impegno e offre contemporaneamente varietà, incontri arricchenti e condizioni di lavoro moderne.

Candidatura ###

Restiamo in attesa della vostra candidatura. Vi preghiamo di indicarci anche quale percentuale di lavoro è adatta a voi.

Inviate il vostro dossier con lettera di motivazione, curriculum vitae e certificati di lavoro rilevanti entro l'8 novembre 2026 a philippe.hofstetter@143.ch .

Per un richiamo telefonico in caso di domande sulla posizione, inviate un'e-mail a philippe.hofstetter@143.ch indicando il vostro numero di telefono e le possibili finestre temporali.

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