Fachfrau:mann Kundendialog EFZ, Olten

L'apprendistato come Fachfrau o Fachmann Kundendialog EFZ nel trasporto pubblico è ideale per te se desideri gettare le basi per un futuro promettente nel mondo dei trasporti con il tuo modo di fare oggettivo e orientato alle soluzioni e con molta abilità nel rapporto con i clienti.

Inizio apprendistato/tirocinio:

Estate 2027

Luogo:

Olten

Lingua:

Deutsch

Partner

Percorso di apprendistato ##

Apprendistato di 3 anni

Durante il tuo apprendistato conoscerai le diverse sfaccettature del Contact Center e avrai anche parzialmente una visione di altri settori.

I tuoi compiti

• Ricevi le richieste dei clienti nel Contact Center e le elabori tu stesso oppure le inoltri all'ufficio competente
• Ti assumi la responsabilità della risoluzione di diverse istanze dei clienti
• Riesci a mantenere la calma anche in situazioni difficili e sai mediare in modo oggettivo anche in caso di reclami da parte dei clienti
• Ti viene facile esprimerti anche in lingue straniere e accogliere in modo professionale la richiesta del tuo interlocutore

Cosa porti con te

• Sei entusiasta del mondo dei trasporti
• Sei una personalità aperta con empatia
• Provi piacere nel contatto con i clienti
• Le lingue straniere come l'inglese e un'altra lingua nazionale ti risultano facili
• Ti piace imparare e ami lavorare in modo indipendente
• Preferisci lavorare sulle soluzioni che sui problemi
• Ti entusiasma il mondo digitale
• Pianifichi e gestisci bene il tuo tempo
• Hai concluso la scuola dell'obbligo al livello della scuola media o superiore

Scopri di più su questa professione

La tua candidatura ##

La tua candidatura completa

• Curriculum vitae
• Copie complete degli ultimi tre certificati (tutte le pagine)
• Se presenti: rapporti di stage conoscitivi, certificati di lavoro e diplomi

Lista d'attesa

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0848 822 422