Reservations Agent

Reservations Agent Porti la sua carriera a un nuovo livello a 1800 metri sopra il livello del mare e diventi parte della famiglia Kulm Group. È pronto a ridefinire il lusso dei viaggi in montagna? Diventi parte del nostro team dinamico e internazionale della Kulm Group. Insieme offriamo ai nostri ospiti un'esperienza di lusso unica e creiamo ricordi indimenticabili. Perché Kulm Group? Ricerca dell'eccellenza: Per noi l'eccellenza è al centro di tutto. Ci impegniamo ogni giorno per raggiungere il meglio e per entusiasmare i nostri ospiti e i nostri collaboratori. Team appassionato: Lavori in un team vivace e internazionale che si sostiene e si ispira a vicenda. Con noi vivrete una vera coesione e spirito di squadra. Opportunità di carriera: Sviluppate il vostro potenziale e crescete con noi. La vostra crescita personale e professionale ci sta a cuore. Cultura unica: Immergetevi in un ambiente di lavoro che valorizza la creatività, la passione e l'autenticità. Qui potete apportare le vostre idee e fare davvero la differenza. Diventate parte di qualcosa di straordinario! Cosa farete con noi Gestione competente delle prenotazioni: Sarete il primo punto di riferimento per i nostri ospiti esigenti e riceverete con competenza le richieste per prenotazioni individuali e di gruppo. In questo modo agirete sempre con la massima professionalità e attenzione lungimirante. Gestione dei dati: Manterrete i database degli ospiti con la massima precisione, contribuendo così in modo significativo alla soddisfazione e al ritorno dei nostri ospiti. Gestione dei reclami con sensibilità: Qualora dovessero verificarsi reclami, li gestirete immediatamente e troverete sempre la migliore soluzione per i nostri ospiti esigenti – in modo discreto ed efficiente. Comunicazione multimediale: Sarete responsabili della risposta a tutte le richieste in entrata, sia per telefono che via e-mail. Coordinamento con altri reparti: In stretta collaborazione con il nostro team impegnato, assicurerete che l'occupazione delle nostre lussuose camere per gli ospiti e delle sale per eventi sia coordinata in modo ottimale con le offerte in F&B e Spa. Supporto amministrativo: Sosterrete il Reservations Manager in tutte le questioni amministrative, veglierete sul rispetto dei nostri elevati standard e contribuirete al costante miglioramento del prodotto. Posizione stagionale Chi siete Carisma e gentilezza: La vostra personalità si distingue per una naturale gentilezza e carisma, uniti a un fine intuito per i desideri dei nostri ospiti esigenti. Convincerete grazie al vostro aspetto curato e alle vostre eccellenti buone maniere. Spirito di squadra e flessibilità: Vi piace lavorare in team, siete comunicativi e vi adattate con flessibilità alle sfide di un ambiente di lavoro dinamico. Esperienza nell'hotellerie di alto livello: Con una formazione professionale conclusa nell'hotellerie di alto livello e almeno 2 anni di esperienza nell'hotellerie a 5 stelle, porterete competenze professionali approfondite nei settori Front Office o prenotazioni. Padronanza linguistica: Ottime conoscenze di tedesco e inglese, sia scritte che orali, sono indispensabili. Altre lingue straniere come l'italiano sono un plus. Competenza tecnica: Siete esperti nell'uso di Opera Cloud e dei comuni programmi Microsoft (Word, Excel, Outlook). Anche la gestione dei canali di prenotazione online non è per voi un terreno nuovo. Talento organizzativo e orientamento al cliente: Organizzate e pianificate con precisione, mantenete il contatto con gli ospiti e i partner in modo elegante e discreto e convincete grazie al vostro eccezionale orientamento al cliente. Benefit Nella Kulm Group i nostri collaboratori sono al centro del nostro successo. Vi offriamo attraenti opportunità di sviluppo, alloggi confortevoli, pasti a prezzi convenienti nel ristorante del personale e numerosi sconti. jpida5d547ejm jit0731jm jiy26jm