Impiegato/a servizio clienti 80 - 100 %

Impiegato/a servizio clienti 80 \- 100 % (a) Swiss Lotto, EuroMillions, EuroDreams, Sporttip o giochi ist scratch \- con i nostri prodotti sosteniamo lo sport, la cultura, la natura e il sociale ogni anno con oltre 500 milioni di franchi e entusiasmi migliaia di clienti ogni giorno. Per il rafforzamento del nostro team cerchiamo, con decorrenza dal 1\. dicembre 2026 o su accordo, Lei come personalità impegnata, comunicativa e orientata al servizio. Lei sarà il primo punto di contatto per le nostre clienti e i nostri clienti nonché per i nostri punti vendita e, con il Suo impegno, garantirà un'esperienza cliente positiva. Che sia per telefono o via e-mail: risponderà alle domande in modo competente, troverà soluzioni e fornirà supporto per questioni tecniche e specifiche del prodotto relative al variegato mondo Swisslos. Insieme al Suo team, garantirà che le richieste siano elaborate in modo affidabile e orientato al cliente. Nel farlo, manterrà la visione d'insieme anche in situazioni frenetiche e contribuirà attivamente all'elevata qualità del servizio di Swisslos. Cosa porta con sé: Formazione conclusa come impiegato/a commerciale EFZ o una formazione equivalente Tedesco come lingua madre e buone conoscenze di italiano conoscenze di francese e/o inglese sono un vantaggio Piacere nel contatto diretto con il cliente e nell'elaborazione orientata alla soluzione delle richieste Interesse per i prodotti della lotteria, le scommesse sportive e gli sviluppi digitali Capacità di trasmettere temi complessi in modo comprensibile, cordiale e professionale Buone conoscenze nell'utilizzo di MS Office Spirito di squadra, iniziativa personale e un modo di lavorare affidabile Cosa la contraddistingue: Le piace lavorare con le persone, comunica in modo aperto e cordiale e mantiene la calma anche in caso di elevato carico di lavoro. Le nuove sfide la motivano e apprezza il fornire ogni giorno, insieme al Suo team, un contributo prezioso per le nostre clienti e i nostri clienti. Gli orari di lavoro flessibili sono per Lei scontati e i turni la sera o il sabato non rappresentano un problema per Lei. Cosa può aspettarsi: Un ambito di attività vario e stimolante Un team motivato, collegiale e disponibile Condizioni di lavoro moderne nel cuore di Basel Possibilità di homeoffice dopo un inserimento riuscito Opportunità di sviluppo verso uno dei nostri ruoli specialistici Prestazioni sociali all'avanguardia e una propria mensa Si sente interpellato/a? Allora aspettiamo il Suo dossier di candidatura completo tramite il nostro strumento di reclutamento. Per domande, la signora , specialista del personale, è a Sua disposizione al gerne. Swisslos Interkantonale Landeslotterie Genossenschaft, Lange Gasse 20 / Postfach, 4002 Basel. jpidb2a8779jm jit0832jm jiy26jm