DisponentIn (m/w/d) 80-100%

I Suoi compiti:

• Assicurare una pianificazione operativa efficiente e puntuale, nonché un'elevata soddisfazione del cliente
• Responsabilità per la regione di pianificazione assegnata, nonché pianificazione interregionale, scambio di informazioni e supporto reciproco all'interno del team di pianificazione
• Pianificazione degli interventi di assistenza e riparazione, inclusa la pianificazione giornaliera e settimanale, la pianificazione dei giri e l'ottimizzazione dei percorsi
• Riprogrammazione a breve termine in caso di emergenze e guasti
• Gestione della centrale telefonica ed e-mail dell'azienda: ricezione delle richieste dei clienti e degli ordini di servizio attraverso tutti i canali dei clienti e inoltro agli uffici competenti
• Registrazione e aggiornamento degli ordini in SAP / SAP Field Service Management
• Manutenzione dei dati anagrafici in SAP
• Presa d'appuntamento e informazione continua ai clienti sullo stato dell'ordine
• Raccolta dei feedback dei clienti
• Coordinamento e scambio di informazioni con i tecnici di assistenza
• Collaborazione con il reparto nuovi dispositivi e con il reparto ricambi

Il Suo profilo:

• Formazione professionale commerciale conclusa o esperienze comparabili
• Esperienza nella pianificazione o nel servizio clienti è un vantaggio
• Conoscenza di SAP è un vantaggio
• Affidabilità e senso di responsabilità
• Capacità di lavorare in team
• Piacere nel contatto quotidiano con i clienti
• Ottime conoscenze della lingua tedesca, scritta e orale

Offriamo:

• Una quotidianità lavorativa varia
• Un'attività responsabile e autonoma in un team di pianificazione affiatato
• Almeno 5 settimane di vacanza, giorni festivi aggiuntivi
• Settimana lavorativa di 40h, orario flessibile e ulteriore flessibilità (modelli di orario di lavoro) possibili
• 100% dello stipendio durante il servizio militare e di protezione civile
• Generosi regali per gli anni di servizio
• Collaborazione in un'azienda familiare

È interessato e cerca una nuova sfida? Allora attendiamo con piacere la Sua candidatura completa online, via e-mail o per posta. Sono possibili anche forme di candidatura moderne (ad es. video-candidatura). Il Sig. Markus Liebi risponderà volentieri alle Sue domande.

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