Team Leader Support IT de Proximité

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Team Leader Support IT de Proximité (H/F) --- Team Leader Support IT de Proximité (H/F) ========================================== Desideri un ruolo in cui la tua leadership abbia un impatto concreto su migliaia di utenti? ----------------------------------------------------------------------------------------------- Per accompagnare uno dei suoi clienti, attore principale nel mondo delle organizzazioni internazionali, CeRFI ricerca un Team Leader Support IT de Proximité capace di fare squadra, garantire l'eccellenza del servizio e intervenire come punto di escalation tecnica sulle situazioni più complesse. Se ami le sfide, le responsabilità e gli ambienti esigenti, incontriamoci. ### Il tuo profilo Sei un professionista del supporto IT evoluto verso un ruolo di leadership mantenendo al contempo un forte impegno tecnico. ### Leadership & Management * Esperienza confermata nella gestione di un team di supporto informatico; * Leadership trascinante e orientamento ai risultati; * Eccellenti capacità di organizzazione e comunicazione; * Senso del servizio e cultura dell'eccellenza operativa. ### Esperienza tecnica Sei in grado di intervenire sulle problematiche più complesse riscontrate da un team di supporto di prossimità: * Windows, macOS e terminali mobili; * Microsoft Intune e gestione moderna delle postazioni di lavoro; * Microsoft 365: Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Power BI; * Active Directory e Microsoft Entra ID; * Strumenti ITSM e processi ITIL; * Equipaggiamenti utenti, periferiche e sale riunioni connesse; * Diagnosi, analisi e risoluzione di incidenti complessi; * Gestione della conoscenza e documentazione tecnica. ### Lingue * Francese fluente * Inglese fluente ### Punti di forza * Certificazione ITIL. * Certificazione Microsoft Modern Workplace. * Esperienza in un ambiente internazionale o multiculturale. CeRFI SA * CeRFI SA Rue de la Gabelle 6 1227 Carouge * [ ](< >) jpid16ef4e1jm jpit0940jm jpiy26jm