Team Leader Support IT de Proximité

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Team Leader Support IT de Proximité (H/F) --- Team Leader Support IT de Proximité (H/F) ========================================== Lust auf eine Rolle, in der Ihre Führungskraft einen konkreten Einfluss auf Tausende von Benutzern hat? ----------------------------------------------------------------------------------------------- Um einen seiner Kunden, einen bedeutenden Akteur in der Welt der internationalen Organisationen, zu unterstützen, sucht CeRFI einen Team Leader Support IT de Proximité, der in der Lage ist, ein Team zu vereinen, Service-Exzellenz zu garantieren und als technische Eskalationsinstanz bei den komplexesten Situationen zu fungieren. Wenn Sie Herausforderungen, Verantwortung und anspruchsvolle Umgebungen lieben, lassen Sie uns kennenlernen. ### Ihr Profil Sie sind ein IT-Support-Profi, der sich in eine Führungsposition entwickelt hat und dabei eine starke technische Beteiligung beibehält. ### Leadership & Management * Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung eines IT-Support-Teams; * Verbindender Führungsstil und Ergebnisorientierung; * Exzellente Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten; * Serviceorientierung und eine Kultur der operativen Exzellenz. ### Technische Expertise Sie sind in der Lage, bei den komplexesten Problemen einzugreifen, auf die ein Vor-Ort-Support-Team stößt: * Windows, macOS und mobile Endgeräte; * Microsoft Intune und modernes Workstation-Management; * Microsoft 365: Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Power BI; * Active Directory und Microsoft Entra ID; * ITSM-Tools und ITIL-Prozesse; * Benutzergeräte, Peripheriegeräte und vernetzte Besprechungsräume; * Diagnose, Analyse und Lösung komplexer Vorfälle; * Wissensmanagement und technische Dokumentation. ### Sprachen * Fließend Französisch * Fließend Englisch ### Vorteile * ITIL-Zertifizierung. * Microsoft Modern Workplace-Zertifizierung. * Erfahrung in einem internationalen oder multikulturellen Umfeld. CeRFI SA * CeRFI SA Rue de la Gabelle 6 1227 Carouge * [ ](< >) jpid16ef4e1jm jpit0940jm jpiy26jm