Tecnico supporto clienti 100%

FICOBA è un ufficio di reclutamento attivo dal 1982 in qualità di esperto per Tecnico supporto clienti M/F 100% FICOBA è un ufficio di reclutamento attivo dal 1982 in qualità di esperto per il collocamento temporaneo e fisso di candidati qualificati. Interveniamo come partner presso una clientela esigente nella scelta dei loro futuri collaboratori. Il nostro cliente, una bella azienda di software svizzera, cerca un Tecnico supporto clienti M/F. Tecnico supporto clienti M/F 100% Sotto la responsabilità del Responsabile del team di supporto, il tecnico supporto clienti fornisce un servizio ai nostri clienti assicurando: \- Il trattamento e il monitoraggio delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e sistema di ticketing. \- L'assistenza agli utenti su tutti i moduli del software: Contabilità, Commercio (acquisti, vendite, scorte) e Salari. \- L'assistenza tecnica e l'aiuto nella configurazione del software, installazioni, aggiornamenti. Il posto è evolutivo in base all'esperienza del software. Profilo ricercato: \- CFC impiegato di commercio o contabilità. \- Esperienza contabile o software. \- Esperienza in hot line o relazione con il cliente. \- Eccellente comunicazione orale e scritta in Francese, il tedesco è un plus. \- La conoscenza di software di gestione aziendale è un plus. \- Motivazione, spirito di squadra. \- Eccellenti attitudini comunicative, spirito di squadra. \- Orientato al cliente con un senso del servizio sviluppato e un atteggiamento di risoluzione dei problemi jpidb5afa95jm jpit0627jm jpiy26jm