Resource Planning Specialist / Analyst*

Data di inizio prevista: da concordare ### Resource Planning Specialist / Analyst* ### dnata Switzerland AG è un'azienda di servizi operante a livello internazionale presso gli aeroporti di Zürich e Ginevra e fa parte della rinomata Emirates Group a livello mondiale. Con oltre 1-200 dipendenti, ci assicuriamo ogni giorno che in aeroporto tutto funzioni in modo ottimale per i nostri clienti airline e i passeggeri da tutto il mondo - dal primo contatto al check-in all'assistenza, fino al carico dei bagagli e al push-back sicuro dell'aeromobile. Allo stesso tempo, movimentiamo migliaia di tonnellate di merci sullo sfondo, mantenendo così attivo il flusso globale di merci. Oltre 35-000 voli, 7 milioni di passeggeri e 85-000 tonnellate di merci all'anno, per più di 100 airline in tutto il mondo. Cosa ci distingue come team dnata? Lavoro di squadra, dinamismo e l'obiettivo comune di garantire quotidianamente la massima qualità e affidabilità. In breve: siamo operativi lì dove per gli altri inizia il viaggio. Per rafforzare il nostro team, cerchiamo una persona nell'area Amministrazione presso Zürich Flughafen (Kloten) - ZRH. I tuoi compiti ### Pianificazione delle risorse & Forecasting • Sviluppo e gestione di piani del personale e delle attrezzature a breve e medio termine in conformità con la strategia aziendale e gli SLA • Previsione del fabbisogno di risorse e adattamento dei piani in caso di variazioni di volumi, programmi di volo e requisiti aziendali • Revisione del personale tenendo conto di fattori quali qualifiche, formazione, assenze e malattie Pianificazione dei turni & Scheduling • Creazione e gestione dei piani dei turni per le risorse operative entro i quadri giuridici, contrattuali e operativi • Monitoraggio e segnalazione delle deviazioni nel fabbisogno di risorse e relativo adattamento dei piani dei turni • Massimizzazione dell'utilizzo effettivo delle risorse esistenti garantendo al contempo il rispetto dei livelli di servizio richiesti Miglioramento dei processi & strumenti digitali • Identificazione di opportunità di miglioramento nei processi di pianificazione, tra cui l'ottimizzazione del mix di personale e la progettazione dei turni • Utilizzo di strumenti di ottimizzazione e supportati dall'IA per la modellazione di scenari, la valutazione di trade-off e il supporto alle decisioni di pianificazione • Supporto nell'introduzione di nuovi strumenti di pianificazione e metodi di lavoro, nonché accompagnamento dei colleghi durante la transizione Analisi & Reporting • Gestione di una precisa rendicontazione dei KPI e degli indicatori aziendali (volumi, produttività, utilizzo, budget) • Utilizzo di dati e strumenti analitici per la creazione di scenari e basi decisionali per il management • Garanzia dell'accuratezza e della coerenza dei dati negli strumenti di pianificazione e nei report Collaborazione & Change Management • Stretta collaborazione con i dipartimenti operativi per comprendere il fabbisogno di risorse e garantire una copertura adeguata • Comunicazione chiara delle decisioni di pianificazione e dei cambiamenti, nonché accompagnamento dei colleghi durante la transizione • Costruzione di relazioni di lavoro solide e basate sulla fiducia tra l'operatività e il management Amministrazione & Sistemi • Esecuzione di aggiornamenti SAP/ERP e relativi compiti amministrativi • Contributo analitico e di pianificazione ai cicli di budgeting • Supporto a progetti critici per l'azienda a livello locale e in tutta la rete dnata Il tuo profilo ### Esperienza & Conoscenze • 2+ anni di esperienza nella pianificazione delle risorse, pianificazione dei turni, pianificazione del personale o in un ambito correlato • Comprensione dei driver di produttività nell'aviazione o nel ground handling è un vantaggio • Esperienza con sistemi di resource management è un vantaggio Orientamento al processo & al dettaglio • Elevata precisione nei dettagli e un approccio disciplinato e strutturato nella pianificazione • Disponibilità a rispettare regole e processi stabiliti, mantenendo al contempo l'attenzione al potenziale di miglioramento • Capacità di mantenere la visione d'insieme mentre si gestiscono i dettagli nella quotidianità Comunicazione & Change Management • Comunicazione paziente e chiara delle decisioni di pianificazione verso diversi stakeholder • Gestione sicura dei processi di cambiamento e supporto dei colleghi con nuovi flussi di lavoro o strumenti • Team player con alta capacità di cooperazione, capace di costruire fiducia tra l'operatività e il management Mentalità analitica • Gestione sicura dei dati e apertura verso strumenti analitici e supportati dall'IA nella routine lavorativa • Capacità di cogliere rapidamente le sfide operative e trasformarle in piani attuabili • Modo di lavorare autonomo con un alto orientamento all'esecuzione Lingue • Ottime conoscenze di tedesco e inglese, sia orale che scritto I tuoi Benefit e candidatura - Cultura DU & approccio familiare. Da noi ogni persona conta, indipendentemente dal livello gerarchico! - Opportunità di carriera e sviluppo entusiasmanti - modella il tuo futuro all'interno di dnata e del gruppo Emirates in oltre 35 paesi su sei continenti - Staff Travel (biglietti aerei). Viaggia nel mondo a prezzi scontati con compagnie aeree selezionate - piattaforma myBenefit-s. Il tuo accesso diretto a tutti i benefit inclusi attraenti sconti (ad es. Swibeco, hotel, aeroporto, ecc.) e strumenti come myIDTravel - dnata Wellbeing. Concediti massaggi gratuiti sul posto di lavoro e altre offerte per il tuo benessere - 5 settimane di ferie all'anno per il tuo riposo. Dai 50 anni in su, 6 settimane! - Eventi di team regolari. Vivi dnata anche al di fuori della routine lavorativa e festeggia i successi comuni. Aspettati una funzione versatile con margini di manovra in un ambiente aeronautico internazionale e dinamico. Insieme a un dedicato team di pia