Consulente/trice digitale Kundencenter 80 - 100 %

Semplificare insieme. Perché la vita è piena di possibilità e, allo stesso tempo, è diventata complessa. Per questo cerchiamo collaboratori che, insieme a noi, promuovano la semplicità.

Consulente/trice digitale Kundencenter 80 - 100 %

Kundencenter Gümligen o Biel

Tu sarai

• come primo punto di contatto consiglierai in modo competente i nostri clienti telefonicamente e via video sui temi numeri, risparmio, previdenza e digital banking
• accoglierai i clienti delle nostre filiali tramite consulenza video e offrirai loro un'esperienza di consulenza personale e professionale
• riconoscerai i bisogni dei nostri clienti e raccomanderai loro prodotti e servizi adeguati
• creerai fiducia con il tuo modo di fare empatico, comunicativo e aperto, contribuendo così a un'elevata soddisfazione del cliente.

Tu porti

• una formazione di base conclusa nel settore dei servizi
• eccellenti conoscenze orali del tedesco e una padronanza del francese per la conversazione
• piacere nel contatto con le persone, nella consulenza e nelle vendite per telefono e video – idealmente integrato da una prima esperienza professionale in questo ambito
• spirito di squadra, apertura al cambiamento e la volontà di sentirti a tuo agio in un ambiente di lavoro dinamico con pianificazione dei turni
• la capacità di rispondere alle diverse esigenze dei nostri clienti e di mantenere la visione d'insieme anche in situazioni impegnative

Cosa dovresti sapere

• L'introduzione dura circa 2-3 mesi in loco e avviene con un impiego a tempo pieno (100%)
• Il lunedì è richiesta una disponibilità continua a causa dell'elevato afflusso di clienti
• Dopo la fase di introduzione, possibilità di home office fino a due giorni a settimana – a seconda del tuo grado di occupazione

Noi offriamo

Compiti
Offriamo compiti stimolanti e vari per collaboratori che contribuiscano a plasmare, semplificare e promuovano idee con impegno.

Cultura
Siamo semplici e chiari, ci approcciamo con parità e coltiviamo una cultura collegiale e amichevole.

Organizzazione
Siamo un'azienda di medie dimensioni e puntiamo su gerarchie piatte e percorsi gestibili.

Sviluppo
Investiamo nello sviluppo dei nostri collaboratori e promuoviamo i nostri talenti.

Condizioni di impiego flessibili
Offriamo ai nostri collaboratori modelli di orario di lavoro moderni e flessibili come, ad esempio, il lavoro in home office, l'orario di lavoro flessibile, il lavoro part-time (anche in funzioni di leadership), l'acquisto di giorni di vacanza aggiuntivi, il congedo non retribuito, il sabbatical, ecc.

Condizioni speciali
Concediamo ai nostri collaboratori diverse agevolazioni come condizioni speciali su tutti i servizi bancari, l'acquisto scontato di crediti REKA, premi di segnalazione dipendenti, 100% di continuazione del salario in caso di servizio militare, maternità, paternità e malattia.

Il tuo prossimo passo

Questa sfida ti interessa? Non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura.

Domande sul processo di candidatura

Sonja Brechbühl

Domande sulla posizione

Su di noi

Valiant è un fornitore di servizi finanziari svizzero indipendente e opera esclusivamente in Svizzera. Offre a clienti privati e alle PMI un'offerta completa e facilmente comprensibile in tutte le questioni finanziarie. Valiant è radicata localmente nei seguenti 15 cantoni: Aargau, Basel-Landschaft, Basel-Stadt, Bern, Freiburg, Jura, Luzern, Neuenburg, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thurgau, Waadt, Zug e Zürich. Inoltre, è presente in tutta la Svizzera grazie a servizi digitali innovativi. Valiant ha un totale d'attivo di 38,2 miliardi di franchi e impiega circa 1200 collaboratori – di cui oltre 70 apprendisti.

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