Addetto/i al servizio clienti (w/m/d)

• 24 giugno 2026 • 80 - 100% • Durata indeterminata • Suurstoffi 16, 6343 Rotkreuz • Accedi per vedere la stima dello stipendio di jobup.ch   Addetto/i al servizio clienti (w/m/d) # Carico di lavoro: 80% - 100% / Luogo di lavoro: Rotkreuz ## Cosa è importante per te nel lavoro?  La possibilità di contribuire? L'autorealizzazione? Il senso? L'equilibrio? La sfida?  Tutto questo puoi trovarlo in Mobility. Perché da noi non si parla di lavoro, ma di: MORK - più che solo lavoro. Come pionieri del car sharing, abbiamo esperienza nel «cambiare il mondo». Vuoi contribuire a cambiare il trasporto in Svizzera e a plasmare il percorso di Mobility? Allora candidati per questo ambito di lavoro variegato, in cui puoi aiutare i nostri clienti con consigli e azioni e rafforzare Mobility con la tua motivazione. I tuoi compiti ### • Rispondi alle richieste dei clienti per iscritto via e-mail e chat su argomenti come l'uso, le fatture e le offerte. In questo modo, comunichi in tedesco, francese e inglese sempre in modo orientato alla soluzione e focalizzato sul cliente • Ti occupi di compiti amministrativi come l'elaborazione delle ricevute di benzina, le modifiche degli abbonamenti e le cancellazioni, nonché altri processi legati ai clienti • Sei un'importante interfaccia all'interno di Mobility, coordini i feedback dei clienti e inoltri le richieste ai punti giusti • Nella nostra organizzazione Value-Stream, lavori a stretto contatto con team interdisciplinari di product manager, sviluppatori, analisti e altri specialisti e contribuisci allo sviluppo dei nostri processi e dell'esperienza del cliente Cosa porti con te ### • Hai una formazione commerciale e un'esperienza nel servizio clienti, nella corrispondenza con i clienti o in compiti amministrativi • Parli correntemente il tedesco e hai conoscenze di francese e inglese al livello B2 • Lavori in modo strutturato, affidabile e volentieri all'interfaccia tra clienti, processi e diversi dipartimenti • La tua forte orientazione al servizio e il tuo pensiero orientato alla soluzione ti contraddistinguono e ti motivano a trovare sempre le migliori soluzioni per i nostri clienti Nota: A seconda delle tue esperienze e delle tue competenze, il focus del ruolo può essere sia nella comunicazione scritta con i clienti che nell'elaborazione amministrativa dei processi legati ai clienti. Insieme, troviamo il focus giusto per le tue capacità.   "Sono felice di collaborare con te come mio interlocutore, con cui possiamo scambiarci idee e sostenerci a vicenda. In questo modo, l'entusiasmo del cliente diventa la nostra DNA per tutti. Jeannette Bossart, 24h-Dienstleistungscenter Offriamo ### Partecipazione ai costi di viaggio con i mezzi pubblici, copertura dell'abbonamento al telefono cellulare, utilizzo del car sharing a prezzi vantaggiosi Contribuire a una visione d'impresa sostenibile e significativa e portare attivamente le tue idee 5 settimane di ferie, fino a 16 giorni festivi retribuiti, 16 settimane di congedo di maternità e fino a 4 settimane di congedo di paternità, nonché eccellenti prestazioni assicurative sociali Flexwork: gestione autonoma del tempo e del luogo di lavoro, 40 ore settimanali con un carico di lavoro al 100% - corrispondente conciliazione di famiglia e lavoro, anche grazie al lavoro part-time Mobility come datore di lavoro Caratterizzato da stima e rispetto - questo è Mobility come datore di lavoro. I nostri dipendenti sono la nostra competenza principale, che attiviamo e promuoviamo. Poniamo elevate richieste e supportiamo individualmente con misure mirate, in modo che le sfide quotidiane possano essere assolte in modo indipendente e impegnato. La cultura aziendale unica contribuisce a sua volta al fatto che i dipendenti svolgano il loro lavoro con gioia. Lasciati convincere dallo spirito di Mobility e contribuisci a un'idea d'impresa significativa.   Entusiasta e curioso di sapere di più? Se hai domande, sarò felice di aiutarti. Yannick von Ah Value Stream Stay an active User Scrivi una e-mail Facebook Twitter YouTube Instagram LinkedIn