Customer Care Consultant / Call Center Agent

Introduzione
La soddisfazione del cliente è la tua priorità? Comunichi con sicurezza in tedesco e italiano o tedesco e francese e mantieni la lucidità anche in situazioni frenetiche?
Allora non vediamo l'ora di conoscerti!

Compiti:

• Assistenza e consulenza competente dei clienti in tedesco e italiano o francese
• Gestione delle richieste telefoniche dei clienti
• Registrazione e cura dei dati anagrafici dei clienti
• Supporto nelle attività amministrative
• Garanzia di un'elevata soddisfazione del cliente

Profilo:

• Esperienza professionale nel servizio clienti, nelle vendite o in una funzione comparabile
• Conoscenza sicura della lingua tedesca e ottima conoscenza dell'italiano scritto e parlato (obbligatorio) (o fluente conoscenza del francese)
• Buone conoscenze di MS-Office
• Personalità comunicativa, orientata al servizio e resiliente
• Metodo di lavoro autonomo e affidabile