Account Manager GBS

Account Manager GBS
Graphax AG con sede principale a Spreitenbach e otto filiali nella Svizzera tedesca e romanda impiega circa 190 collaboratori. Grazie a un ampio spettro di prestazioni e al nostro team di esperti, siamo tra i principali fornitori di tecnologie innovative nei settori Enterprise Content Management, gestione del parco stampanti e soluzioni complete per il workflow documentale digitale e cartaceo nel mercato B2B. Le nostre prestazioni comprendono pacchetti completi costituiti da consulenza, soluzioni hardware e software, servizi nonché assistenza e supporto.
Come punto di contatto centrale per i clienti internazionali con sede in Svizzera (GBS) così come per l'acquisizione e lo sviluppo digitalmente gestiti di microclienti nella Svizzera tedesca, cerchiamo una personalità motivata come
Account Manager GBS
I tuoi compiti
Interlocutore centrale per i nostri clienti GBS in Svizzera e assistenza lungo l'intero Customer Journey
Costruzione di relazioni durature con i clienti e garanzia di un'elevata soddisfazione del cliente
Responsabilità dell'onboarding di nuovi clienti nonché implementazione fluida di contratti e processi globali a livello locale
Coordinamento della collaborazione tra i clienti e i dipartimenti specialistici interni e accompagnamento di progetti clienti complessi
Gestione orientata alla soluzione delle richieste e dei reclami e garanzia di un'assistenza professionale
Potenziale attivo di upselling e cross-selling all'interno del portafoglio GBS
Stretta collaborazione con team internazionali e partecipazione a meeting GBS globali
Supporto nell'introduzione di nuove soluzioni, prodotti e servizi
Assistenza ai clienti anche in loco in tutta la Svizzera
Pianificazione e implementazione di campagne digitali, qualificazione dei lead e ulteriore sviluppo del segmento microclienti
Compiti secondari
Reporting costante di tutte le attività, dei lead e dei contatti con i clienti nel sistema CRM
Responsabilità per la consegna puntuale di statistiche e report
Sviluppo e partecipazione alla configurazione dei processi interni con i dipartimenti specialistici interessati
Comunicazione orale e scritta in tedesco e inglese, in parte ösisch
Il tuo profilo
Formazione commerciale con ulteriore formazione nel settore Sales/Marketing/Economia
Esperienza pluriennale nelle vendite (idealmente Managed Print / soluzioni IT)
Esperienza nella conduzione di trattative e nell'analisi dei dati
Ottime conoscenze di tedesco e inglese, ösisch di vantaggio
Padronanza nell'uso di MS Office e sistemi CRM (Dynamics di vantaggio)
Patente di guida cat. B e disponibilità a viaggiare
La nostra offerta
Un'attività stimolante, versatile e responsabile in un ambiente di mercato con potenziale futuro e molta libertà di progettazione – le tue idee, il tuo impatto
Hierarchie piatte e percorsi decisionali brevi con 190 professionisti che collaborano
Condizioni di assunzione attraenti (cassa pensione con piani di scelta, uffici moderni, home office, parcheggio ecc.)
Opportunità di ulteriore sviluppo – certificazioni e formazione on the job
Ambiente stimolante e dinamico in un'azienda forte con tradizione e forza innovativa
Abbiamo suscitato il tuo interesse e desideri dare un contributo prezioso al successo di un'azienda leader? Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura. Si prega di candidarsi esclusivamente tramite il nostro portale di candidatura online. In caso di domande sulla posizione rivolgersi a , Sales Manager, Telefono . jid4d2b6e5jm jit0522jm jiy26jm