Front Office Supervisor 100%

I vostri compiti:

• Sorveglianza e supporto del team Front Office, per garantire un flusso senza intoppi.
• Accoglienza degli ospiti: benvenuto e registrazione degli ospiti, assicurazione di un'accoglienza calorosa e professionale.
• Gestione e risoluzione delle richieste e reclami degli ospiti in modo efficiente e cordiale.
• Collaborazione con altri reparti come Housekeeping e Tecnica, per massimizzare la soddisfazione degli ospiti.
• Formazione e addestramento continuo di nuovi dipendenti, per garantire standard di servizio elevati.
• Sorveglianza delle transazioni in contanti e dei pagamenti, assicurazione della gestione corretta dei pagamenti.
• Supporto nella gestione e conferma delle prenotazioni di camere.
• Mantenimento di una comunicazione chiara ed efficace all'interno del team e con gli ospiti.

Il vostro profilo:

• Formazione professionale completata con successo nel settore alberghiero
• Esperienza in una posizione simile nel settore alberghiero di lusso
• Ottime conoscenze linguistiche in inglese (C1) e tedesco (minimo B1), ulteriori conoscenze linguistiche sono un vantaggio
• Forte consapevolezza della qualità, passione per il lavoro, impegno e flessibilità
• Esperienza con OPERA è un vantaggio

Cosa vi offriamo

• Un ambiente di lavoro piacevole e un luogo di lavoro moderno e attrezzato
• Numerose possibilità di sviluppo
• Orari di lavoro senza ore di lavoro notturno
• Sconto per dipendenti nei nostri ristoranti
• Parcheggio gratuito