Collaboratore Centro Servizio Ospiti

Leukerbad è la più grande destinazione termale e di benessere delle Alpi e affascina gli ospiti del paese e dell'estero con uniche esperienze naturali e una vasta gamma di offerte ricreative. Affinché i nostri ospiti si sentano i benvenuti, cerchiamo di rafforzare il nostro team con un/a collaboratore/ice entusiasta del Centro Servizio Ospiti. Ami il contatto con le persone, mantieni la calma anche nei momenti più animati e vuoi contribuire attivamente a sviluppare ulteriormente il nostro servizio? Allora ti aspetta da noi un compito vario con responsabilità e spazio per la gestione. I tuoi compiti • Sei il primo punto di contatto nell'ufficio del turismo per i nostri ospiti (turisti diurni, locali, proprietari di seconde case, partner di servizi etc.) e ti assicuri di offrire un servizio cordiale e professionale. • Consigli personalmente, telefonicamente e digitalmente su offerte, eventi e possibilità ricreative della destinazione. • Gestisci le richieste, le prenotazioni, le rezervazioni e assumi vari compiti amministrativi e di coordinamento. • Vendiamo offerte turistiche, biglietti (montagna, terme, eventi, trasporti pubblici etc.) e souvenir. • Consigli e vendi servizi definiti di uno sportello SBB e Posta. • Porti idee e contribuisci attivamente alla sviluppo dei nostri servizi, nonché a soluzioni e processi digitali. Il tuo profilo • Hai piacere nel trattare con le persone e convinci con la tua personalità orientata al servizio e aperta. • Hai già maturato esperienze nel turismo o in un ambiente orientato ai servizi con vari sistemi di cassa. • La dinamica del turismo con alta e bassa stagione consente un orario di lavoro flessibile nell'arco dell'anno e turni regolari nel fine settimana (alta stagione 90-100%, nella bassa stagione ridotti di conseguenza). • Lavori in modo indipendente, responsabile e mantieni la calma anche in situazioni caotiche. • Reagisci con flessibilità alle nuove sfide, pensi in modo orientato alle soluzioni, sei resistente e contribuisci attivamente all'innovazione e alla digitalizzazione. • Apprezzi un forte spirito di squadra, sostieni il tuo team e contribuisci a una cultura di squadra positiva e rispettosa. • Le tue ottime conoscenze di tedesco e francese sono necessarie quotidianamente e ulteriori conoscenze linguistiche in inglese e italiano sono un vantaggio. Offriamo • offerte ricreative gratuite (funivie, terme, arena sportiva etc.) in un contesto naturale mozzafiato • La possibilità di portare idee, assumere responsabilità e svilupparti all'interno della nostra organizzazione.