Business Developer - Customer Success

Business Developer - Customer Success
Unisciti a un team giovane e dinamico attivo nella comunicazione! Cosa offre la posizione?
Posto a lungo termine con possibilità di progressione ed evoluzione all'interno di un'azienda in crescita.
Collaborazione diretta con la direzione e un team giovane e dinamico, esposizione alla rete di CEO e DRH.
Opportunità di sviluppare rapidamente le tue competenze, formazioni interne, progetti clienti di rilievo.
Chi siamo?
Società di comunicazione: 123 Next Generation
La nostra missione: “Empowering All Generations” Le nostre valori: Eccellenza operativa, flessibilità, trasparenza, apprendimento permanente, impatto, pragmatismo.
In pochi numeri: 200+ video all'anno, 100+ conferenze-formazioni-teambuildings all'anno, 120+ clienti, presenza in 5 cantoni romandi e industrie varie, un team composto da 6 persone.
Dove lavorerò?
In presenza presso i nostri uffici a Plan-Les-Ouates, Chemin du Champ-des-Filles 4, disponibilità occasionale serale.
Quali sarebbero le mie missioni?
Business development & supporto commerciale: Parteciperai allo sviluppo commerciale, identificazione e qualificazione dei prospect, preparazione e monitoraggio delle campagne di acquisizione, organizzazione degli appuntamenti, aggiornamento del CRM, preparazione e monitoraggio delle offerte, chiamate ai clienti, KPIs, e contributo agli appuntamenti con i clienti.
Gestione relazione & progetti clienti: Seguirai la relazione con il cliente durante i mandati e interverrai presso i clienti, assicurerai il monitoraggio operativo dei progetti, pianificazione, coordinamento, gestione dei deliverable, rispetto delle scadenze, controllo qualità e miglioramento continuo dei processi, soddisfazione del cliente.
Organizzazione & miglioramento continuo: Parteciperai al miglioramento continuo e all'aggiornamento della nostra documentazione: CRM, reporting, checklist, documentazione dei processi, consegne ai clienti, ecc.
Marketing & sviluppo della visibilità: Contribuirai alle azioni di marketing: creazione di contenuti, preparazione di supporti di comunicazione, organizzazione di conferenze ed eventi, fiere, ecc.
Quali sono le competenze attese?
Hard Skills:
2-5 anni di esperienza nella gestione di progetti C-level, progetti di tipo Agenzia, Big4 = un plus.
Esposizione al lavoro con CEO, basi nell'esperienza cliente, comunicazione.
Competenza in vendita e negoziazione.
Eccellente padronanza delle scadenze, anticipazione, comunicazione con lo staff-clienti-partner,
Agilità con gli strumenti digitali (Excel, Word, Powerpoint, CRM, Claude, ChatGPT, ecc.)
Eccellente capacità di organizzarsi e consegnare con precisione e disciplina, rispetto del metodo e delle scadenze.
Eccellente redazione, e-mail, preparazione e self-review dei documenti.
Gestione di molteplici progetti in parallelo, monitoraggio e rispetto delle scadenze, gestione e-mail, KPIs.
Padronanza perfetta del francese (ortografia impeccabile e buona comunicazione orale)
Padronanza dell'inglese = un vantaggio.
Soft Skills:
Eccellenti capacità in materia di comunicazione interna/esterna.
Energia positiva, orientato/a alla soluzione e soprattutto all'azione, voglia di sviluppare la propria carriera.
Capacità di gestire un volume di attività importante, di prioritizzare, pianificare, anticipare e assicurare il monitoraggio.
Sa identificare i propri limiti, chiedere supporto, quantificare e informare in modo trasparente.
Agilità, flessibilità, autonomia.
Curiosità e apprendimento permanente.
Lealtà e riservatezza.
La mia candidatura?
Se questa descrizione della posizione risuona con le tue aspirazioni, saremmo lieti di ricevere la tua candidatura tramite la piattaforma. Seguici: LinkedIn 123 Next Generation jpid03ca254jm jpit0936jm jpiy26jm