Business Developer - Customer Success

Business Developer - Customer Success
Schliessen Sie sich einem jungen und dynamischen Team in der Kommunikationsbranche an! Was bietet die Stelle?
Langfristige Anstellung mit Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines wachsenden Unternehmens.
Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und einem jungen, dynamischen Team, Einblick in das Netzwerk von CEO und DRH.
Möglichkeit zur schnellen Kompetenzentwicklung, interne Schulungen, Kundenprojekte von grossem Umfang.
Wer sind wir?
Kommunikationsagentur: 123 Next Generation
Unsere Mission: “Empowering All Generations” Unsere Werte: Operative Exzellenz, Flexibilität, Transparenz, kontinuierliches Lernen, Impact, Pragmatismus.
In Zahlen: 200+ Videos pro Jahr, 100+ Konferenzen-Schulungen-Teambuildings pro Jahr, 120+ Kunden, Präsenz in 5 Westschweizer Kantonen und verschiedenen Branchen, ein Team aus 6 Personen.
Wo werde ich arbeiten?
Präsenz vor Ort in unseren Büros in Plan-Les-Ouates, Chemin du Champ-des-Filles 4, gelegentliche Verfügbarkeit am Abend.
Was wären meine Aufgaben?
Business Development & Vertriebsunterstützung: Sie beteiligen sich an der Geschäftsentwicklung, Identifizierung und Qualifizierung von Interessenten, Vorbereitung und Nachverfolgung von Akquisitionskampagnen, Organisation von Terminen, Aktualisierung des CRM, Vorbereitung und Nachverfolgung von Angeboten, Kundenanrufe, KPIs und Teilnahme an Kundenterminen.
Beziehungsmanagement & Kundenprojekte: Sie begleiten die Kundenbeziehung während der Mandate und treten bei den Kunden auf, Sie stellen die operative Projektverfolgung sicher, Planung, Koordination, Management der Deliverables, Einhaltung der Fristen, Qualitätskontrolle und kontinuierliche Prozessverbesserung, Kundenzufriedenheit.
Organisation & kontinuierliche Verbesserung: Sie beteiligen sich an der kontinuierlichen Verbesserung und Aktualisierung unserer Dokumentation: CRM, Reporting, Checklisten, Prozessdokumentation, Kundenergebnisse, etc.
Marketing & Sichtbarkeitsentwicklung: Sie tragen zu Marketingmassnahmen bei: Erstellung von Inhalten, Vorbereitung von Kommunikationsunterlagen, Organisation von Konferenzen und Veranstaltungen, Messen, etc.
Welche Kompetenzen werden erwartet?
Hard Skills:
2-5 Jahre Erfahrung im C-Level Projektmanagement, Agenturprojekte, Big4 = ein Plus.
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit CEOs, Grundlagen in Kundenerfahrung und Kommunikation.
Verkaufs- und Verhandlungskompetenz.
Exzellente Beherrschung von Terminen, Antizipation, Kommunikation mit dem Personal, Kunden und Partnern.
Agilität im Umgang mit digitalen Tools (Excel, Word, Powerpoint, CRM, Claude, ChatGPT, etc.)
Exzellente Fähigkeit zur Organisation und präzisen sowie disziplinierten Lieferung, Einhaltung von Methoden und Fristen.
Exzellente Schreibfähigkeit, E-Mails, Vorbereitung und Self-Review von Dokumenten.
Management mehrerer paralleler Projekte, Nachverfolgung und Einhaltung von Fristen, E-Mail-Management, KPIs.
Perfekte Beherrschung der französischen Sprache (einwandfreie Rechtschreibung und gute mündliche Kommunikation).
Beherrschung der englischen Sprache = ein Vorteil.
Soft Skills:
Exzellente Fähigkeiten in der internen/externen Kommunikation.
Positive Energie, lösungsorientiert und vor allem aktionsorientiert, Wunsch, die Karriere zu entwickeln.
Fähigkeit, ein hohes Arbeitsvolumen zu bewältigen, zu priorisieren, zu planen, zu antizipieren und die Nachverfolgung sicherzustellen.
Kann die eigenen Grenzen erkennen, Unterstützung anfordern, quantifizieren und transparent informieren.
Agilität, Flexibilität, Autonomie.
Neugier und kontinuierliches Lernen.
Loyalität und Vertraulichkeit.
Meine Bewerbung?
Wenn diese Stellenbeschreibung mit Ihren Ambitionen übereinstimmt, freuen wir uns über Ihre Bewerbung über die Plattform. Folgen Sie uns: LinkedIn 123 Next Generation jpid03ca254jm jpit0936jm jpiy26jm