UN RICEVITORE TURNA JOUR ET NUIT (H/F) – CDI 100%

Al fine di completare il nostro team Front Office, cerchiamo: UN RICEVITORE TURNA JOUR ET NUIT (H/F) – CDI 100% IL VOSTRO PROFILO: • Esperienza di 2 anni minimo nel settore della reception d’albergo • CFC Alberghiero, formazione alberghiera o formazione considerata equivalente • Padronanza perfetta del francese e dell'inglese, conoscenza di un'altra lingua, un vantaggio • Familiarità con gli strumenti informatici e conoscenza dei software Fidelio o Opera V5/Cloud • Gusto e facilità per il contatto con la clientela • Sorridente e dinamico, eccellente presentazione • Senso dell’organizzazione, autonomia, polivalenza e flessibilità • Saper conservare la calma in ogni situazione • Polivalenza sui turni mattina, giornata e sera. Notti in caso di sostituzione occasionale del night LE VOSTRE PRINCIPALI MANSIONI: • Assicurare l'accoglienza e la partenza della clientela (check-in check-out) nonché il follow-up per tutto il soggiorno; • Gestire la reception telefonica, il trattamento delle email, nonché le prenotazioni; • Gestire le lamentele; • Gestire la fattura dall'arrivo alla partenza del cliente; • Gestire i fondi di cassa e i passaggi di cassa; • Rispondere ai commenti dei clienti sui diversi canali di prenotazione • Avere una buona conoscenza dei prodotti, dei prezzi e dell'ambiente dell'albergo e informare i clienti. ORARI: variabili NOI VI OFFRIAMO: un ambiente di lavoro accogliente all'interno di un team dinamico e motivato INIZIO DELLA MANSIONE: il prima possibile Siete interessati? Grazie di voler inviare la vostra candidatura completa (CV, lettera di motivazione, certificati di lavoro) via email a: hebergement@aquatis-hotel.ch Non sarà data alcuna risposta alle candidature incomplete o non corrispondenti al profilo.