Consulente Clientela Servizio Clienti

--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Consulente Clientela Servizio Clienti --- Consulente Clientela Servizio Clienti ========================================= Posto part-time (40 a 60%) basato a Lausanne (con una formazione all'interno dei nostri locali a Genève). Posto aperto a partire dal 1° gennaio 2027 o da concordare insieme. Le vostre missioni principali: * Accogliere e accompagnare i clienti in agenzia o per telefono/email nell'utilizzo dei nostri servizi online; * Identificare i bisogni dei clienti e orientarli verso le soluzioni adatte; * Gestire i reclami fornendo una soluzione rapida e appropriata; * Fidelizzare la clientela fornendo una qualità di servizio ottimale; * Prendere appuntamenti qualificati per il team commerciale; * Aggiornare le pratiche dei clienti; * Lavorare in stretta collaborazione con i nostri partner, così come con tutti i collaboratori della banca. Ciò che cerchiamo: * Lingua di lavoro: Francese; * Parli obbligatoriamente una seconda lingua: Italiano E/O Tedesco (Livello C1); * Avete una buona attitudine relazionale attestata da un'esperienza commerciale riuscita; * Orientato/a al cliente, avete a cuore di fornire il miglior servizio; * Siete dotati/e di un eccellente spirito di squadra e sapete lavorare in modo autonomo; * Conoscete il mercato bancario retail svizzero o transfrontaliero; * Avete un grande senso del rigore, siete reattivi/e e organizzati/e; * Padroneggiate gli strumenti della suite Office; * Conoscenze del software Finnova saranno un plus. Siete alla ricerca di una nuova sfida professionale e desiderate integrare un team a misura d'uomo, che lavori in modo positivo e collettivo? Inviateci fin da ora la vostra candidatura! Banque du Léman SA * Banque du Léman SA Place Saint François 5 1003 Lausanne * [ ](< >) jpidc5d31fajm jpit1041jm jpiy26jm