Executive Assistant Manager - Rooms Division

Executive Assistant Manager \- Rooms Division Persone a 1800 metri sopra il livello del mare definiscono il viaggio di lusso in montagna. Il nostro team dinamico e internazionale offre ai nostri ospiti un lusso intelligente per un'esperienza di vacanza inimitabile. Come membro del team del lussuoso Kulm Group, sarete parte della chiave del nostro successo. Insieme rendiamo ogni soggiorno stimolante, unico e inconfondibile. E come tali, viviamo la nostra cultura: lusso discreto, ispirazione ed esperienza di vita. Insieme rendiamo tutto ciò possibile. Questa è la vostra occasione per diventare parte della nostra cultura distintiva: La vostra missione: In stretta collaborazione con la direzione, avrete la responsabilità complessiva della Rooms Division e agirete come forza trainante per la qualità e l'innovazione: Leadership strategica: Dirigerete e ispirerete un team di circa 80\-120 collaboratori attraverso i Direct Leads (Front Office, Concierge, Reservierung, Housekeeping, Wäscherei). Guest Journey \& Qualità: Sarete responsabili dell'attuazione completa degli standard Forbes e LQA. Non vi limiterete ad analizzare il feedback degli ospiti, ma lo trasformerete in concrete innovazioni di servizio. Commercial Mindset: In stretta coordinazione con Revenue Management, Sales e il team Reservations, ottimizzerete l'occupazione e l'ADR. Sarete responsabili della pianificazione del budget, dei forecast e del controllo dei costi (costi del personale e delle merci) con un focus sulla massima redditività. Pioniere dei processi: Promuoverete la trasformazione digitale e ottimizzerete le SOP interne per minimizzare le perdite di efficienza e massimizzare il tempo dedicato all'ospite. Training: formazione costante e sviluppo dei team. Mentalità da Host: Curerete la relazione con i nostri esigenti clienti abituali e affronterete anche la gestione di reclami complessi con sovranità e fascino. Questo siete voi: Cerchiamo una personalità di comando consolidata, che ami la complessità e intenda l'eccellenza come stile di vita. Esperienza: Disponete di una formazione/studi conclusi nell'hotellerie di lusso e di pluriennale esperienza di leadership in una posizione comparabile nell'hotellerie internazionale a 5 stelle. Leadership Skills: Non dirigete attraverso le gerarchie, ma attraverso l'ispirazione. Avete il piacere di sviluppare talenti e di fare coaching ai dirigenti. Affinità digitale: Siete sicuri nell'uso dei moderni sistemi PMS e avete la passione di contribuire alla creazione di processi digitali efficienti. Competenza linguistica: Padroneggiate il tedesco e l'inglese a livello professionale. L'italiano rappresenta un grande vantaggio grazie alla nostra posizione e alla struttura del team. Pensiero analitico: Avete piacere con i numeri, i calcoli e il lavoro con i moderni sistemi di gestione alberghiera. Personalità: Sovranità, discrezione e un livello estetico estremamente elevato vi contraddistinguono. Mantenete la necessaria calma e visione d'insieme anche durante l'alta stagione. Perché Kulm Hotel? Spazio di manovra: Una posizione di assoluta fiducia con reporting diretto al General Manager e la possibilità di influenzare in modo determinante il futuro delle nostre strutture, sia a livello umano che professionale. Apprezzamento: Un ambiente che valorizza la vostra esperienza nel People Management e vi offre lo spazio per stabilire approcci di leadership moderni a livello mondiale. Esclusività: Lavorare in uno dei primi indirizzi al mondo, in un team che dà grande importanza alla coesione. Benefits Presso il Kulm Group, i nostri dipendenti sono al centro del nostro successo. Vi offriamo attraenti opportunità di sviluppo, alloggi confortevoli, pasti convenienti nel ristorante del personale e numerosi sconti. jidaff8e09jm jit0521jm jiy26jm