Specialista/trice sinistri autoveicoli

80%-100%, Winterthur / St. Gallen / Smart Working   Modella il tuo futuro insieme a noi!   Immagina di essere la persona dietro le quinte quando si tratta di risolvere casi di sinistri con autoveicoli. Con la tua competenza e la tua passione fai la differenza per i nostri clienti che si fidano della tua esperienza. Diventa parte del nostro team e metti la tua forza individuale in una sfida entusiasmante!   Nell'ambito Customer Operations modelliamo le esperienze individuali dei nostri clienti in caso di sinistro e prestazioni. Loro sono al centro delle nostre attenzioni e, insieme a loro, troviamo la soluzione più adatta. In questo modo garantiamo la massima soddisfazione del cliente con la nostra mentalità customer-first.      Cosa ti aspetta   • Gestirai autonomamente sinistri materiali complessi con approfondite valutazioni di copertura e responsabilità nell'ambito delle assicurazioni autoveicoli, assicurazione di responsabilità civile per biciclette e ciclomotori • Riconoscerai e applicherai le possibilità di regresso, negozierai e rappresenterai la tua valutazione nei confronti di terze parti e sarai incisivo nell'esigere i diritti dei nostri clienti in ogni ambito (RCA, Casco) • Avrai contatti telefonici e scritti con assicurati, danneggiati, rappresentanti legali e officine di riparazione e trasmetterai anche messaggi negativi in modo orientato al cliente, cordiale e con convinzione • Metterai in discussione criticamente i processi esistenti, apporterai attivamente le tue idee e i tuoi input e ci aiuterai a promuoverli e ottimizzarli   Cosa porti con te   • Disponi di una formazione commerciale di base (o simile) e hai già esperienza nel settore delle assicurazioni private • Disponi di una buona capacità espressiva sia orale che scritta, possiedi spiccate doti negoziali e ti distingui per un'elevata predisposizione al servizio e resilienza - idealmente disponi di conoscenze di francese, inglese e/o italiano • Ti approcci ai cambiamenti con apertura e li vedi come un'opportunità • Ti impegnerai appieno per i nostri clienti e rappresenterai onestà, apertura e correttezza, sia verso l'esterno che internamente • Possiedi la capacità di pensare "out of the box" e di applicarla nel lavoro quotidiano • Porti innovazione e umanità e sei un entusiasta giocatore di squadra   Cosa ti offriamo Siamo convinti: i collaboratori soddisfatti portano i migliori risultati. Per questo investiamo in benefit che offrono vantaggi tangibili, andando oltre l'ordinario.    Flessibilità e libertà: Smart Working (modello di lavoro flessibile), annualizzazione dell'orario di lavoro, 5 settimane di vacanza (6 settimane a partire dai 50 anni), regalo di vacanza di 2 settimane ogni 5 anni, acquisto di vacanze fino a 10 giorni aggiuntivi all'anno   Lavoro e famiglia: orari di riunione compatibili con la famiglia, 22 settimane di congedo di maternità, 8 settimane di congedo per l'altro genitore, sussidi per gli asili nido, indennità familiari aziendali, giorni liberi per l'assistenza a familiari e in situazioni personali difficili   Previdenza e assicurazioni: cassa pensioni attrattiva con prestazioni sovra-obbligatorie estese inclusi opzioni di risparmio a scelta, fino al 30% di sconto sui prodotti assicurativi   Benefit flessibili: AXA Shareplan (partecipazione dei dipendenti), CHF 500 annuali sulla piattaforma benefit Swibeco, pasti mediamente scontati o Lunch-Card, forfait Smart Working di CHF 200 all'anno   Mobilità: rimborso per l'abbonamento metà prezzo, Reka-Pay fino a CHF 1-000 all'anno (20% di sconto), sconto flotta, stazione di ricarica elettrica gratuita, biciclette a noleggio AXA   equilibrio sano nella vita lavorativa quotidiana: check-up gratuiti, settimane della salute annuali, varie offerte di movimento (online/offline), offerte di massaggio, sale relax, Employee Care, portale sanitario online, vari seminari/eventi intorno alla prevenzione della salute e salute mentale   Sviluppo: 3 giorni di tempo per l'apprendimento individuale, coaching gratuiti, ampia offerta di opportunità di apprendimento e sviluppo, partecipazione finanziaria alla formazione continua, promozione della mobilità interna, offerte di sviluppo del talento, seminari per collaboratori 55+ (AXA Horizon), impegno in community su diversi temi, partecipazione a progetti di innovazione (Innoday, AXA Hackaton, UnConference), 2 giorni di tempo per attività di volontariato (ambiente e sociale)     Il tuo futuro luogo di lavoro  Pionierstrasse 3, 8400 Winterthur        Candidati ora!    Hai domande o altre richieste? Carina Brossi, Teamleiterin, è volentieri a tua disposizione al telefono 058 215 95 09.   Trovi maggiori informazioni sul processo di candidatura qui.         La diversità e l'inclusione sono importanti per noi in AXA Apertura, rispetto e apprezzamento delle differenze e delle affinità sono caratteristiche essenziali della collaborazione in AXA Svizzera. Desideriamo promuovere l'uguaglianza di opportunità e abbattere anche le barriere nel processo di candidatura.    Se hai bisogno di supporto o di adattamenti individuali a causa di disabilità, neurodivergenze e/o limitazioni di salute, puoi contattare in qualsiasi momento il team di recruiting all'indirizzo hr.recruitinggd@axa.ch.   Scopri di più     Sull'AXA In AXA crediamo che ogni persona abbia il potenziale per contribuire attivamente a plasmare il futuro. Il nostro obiettivo è creare un ambiente di lavoro dinamico, di supporto e all'avanguardia che ti ispiri, incoraggi e promuova. Con una cultura caratterizzata dalla collaborazione su un piano di parità, fiducia e diversità. Con le nostre moderne condizioni di lavoro vogliamo tenere conto delle esigenze dei nostri collaboratori e darti lo spazio per le tue forze