Specialista del Servizio Clienti Aftersales 60-100%

Emozioniamo e entusiasmiamo. Semplici. Sostenibili. All'avanguardia. ##

Il gruppo AMAG fa parte delle 50 più grandi aziende svizzere. La nostra visione è diventare il principale fornitore di mobilità individuale sostenibile. I nostri 7300 collaboratori lavorano ogni giorno con competenza e passione per raggiungere questo obiettivo e fare in modo che i nostri clienti siano sempre sulla giusta strada.

Per il nostro dipartimento Customer Services Aftersales presso AMAG Retail, presente in tutta la Svizzera, cerchiamo personalità dinamiche ed eloquenti per ricoprire il ruolo di Specialista del servizio clienti, che avranno il piacere di rispondere alle richieste dei nostri clienti.

I tuoi compiti ##

• Rispondi alle chiamate dei nostri clienti e gestisci le richieste via e-mail e via chat nelle nostre lingue nazionali così come in inglese
• Prendi appuntamenti in officina per i nostri clienti e lavori in stretta collaborazione con le nostre succursali AMAG Retail al fine di rispondere pienamente alle richieste dei clienti
• Fornisci ai clienti informazioni dettagliate sui prodotti e i servizi per aiutarli al meglio nelle loro decisioni e li contatti attivamente per proporre loro prodotti e servizi supplementari che possano interessarli
• Contribuisci attivamente a un eccellente spirito di squadra, partecipi alla formazione e garantisci una collaborazione armoniosa grazie a una documentazione di lavoro chiara

Il tuo profilo ##

• Disponi di una formazione commerciale di base e, preferibilmente, di un'esperienza nel settore automobilistico o nel contatto con la clientela
• Sei una persona positiva e dinamica e comunichi perfettamente in francese.
• La padronanza del tedesco o dell'italiano sarà particolarmente apprezzata e costituirà un vantaggio determinante per questo posto.
• Gestisci i compiti amministrativi, lavori in modo efficiente e padroneggi i programmi Microsoft Office comuni
• Hai un vero spirito di squadra, ami lavorare con le persone e rimani flessibile al fine di continuare a sviluppare AMAG insieme

Cosa ti offriamo ##

• Concediamo ai nostri collaboratori la nostra fiducia e diamo loro la libertà necessaria per lavorare in modo autonomo
• Una comunicazione aperta e trasparente a tutti i livelli.
• Un team giovane con obiettivi comuni
• La possibilità di apportare le tue idee
• Un impiego con prospettive: sosteniamo lo sviluppo dei nostri collaboratori, sia sul piano professionale che personale.
• Orari di lavoro flessibili e la possibilità di lavorare a domicilio per conciliare vita professionale, vita familiare e tempo libero.
• 5 settimane di vacanza e la possibilità di prendere giorni di congedo individuale supplementari (ZIF).
• Uno stipendio conforme al mercato e sconti attraenti sui nostri veicoli e altri servizi.
• Un'assicurazione infortuni privata per una copertura mondiale.
• Prestazioni della cassa pensione attraenti.

Sei motivato/a a contribuire attivamente al nostro successo? ##

In questo caso, non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura online. A proposito: non abbiamo bisogno di una lettera di motivazione. Dacci semplicemente tre motivi convincenti per cui sei la persona ideale per questo posto.

Hai domande riguardanti il processo di reclutamento? Non esitare a inviarmi un messaggio via WhatsApp. Troverai informazioni sulla protezione dei dati nella nostra politica sulla riservatezza.

• Lorena
• Recruiter
• +41 79 510 92 51