Customer Service Specialist Aftersales 60-100%

Wir bewegen und begeistern. Einfach. Nachhaltig. Avantgardistisch. ##

Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Unternehmen der Schweiz. Unsere Vision ist es, der führende Anbieter für nachhaltige individuelle Mobilität zu werden. Unsere 7300 Mitarbeitenden arbeiten jeden Tag mit Kompetenz und Leidenschaft an diesem Ziel und sorgen dafür, dass unsere Kunden stets auf dem richtigen Weg sind.

Für unsere Abteilung Customer Services Aftersales bei AMAG Retail, die in der ganzen Schweiz präsent ist, suchen wir dynamische und eloquente Persönlichkeiten für die Stelle als Spezialist Kundendienst, die Freude daran haben, die Anfragen unserer Kunden zu beantworten.

Deine Aufgaben ##

• Du beantwortest die Anrufe unserer Kunden und bearbeitest Anfragen per E-Mail und Chat in unseren Landessprachen sowie auf Englisch
• Du vereinbarst Werkstatttermine für unsere Kunden und arbeitest eng mit unseren AMAG Retail Filialen zusammen, um die Kundenanliegen vollumfänglich zu erfüllen
• Du bietest den Kunden detaillierte Informationen zu Produkten und Dienstleistungen an, um sie bestmöglich bei ihren Entscheidungen zu unterstützen, und kontaktierst sie aktiv, um ihnen zusätzliche Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die sie interessieren könnten
• Du trägst aktiv zu einem hervorragenden Teamgeist bei, nimmst an Schulungen teil und garantierst eine harmonische Zusammenarbeit durch eine klare Arbeitsdokumentation

Dein Profil ##

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung und vorzugsweise über Erfahrung im Automobilsektor oder im Kundenkontakt
• Du bist eine positive und dynamische Person und kommunizierst perfekt auf Französisch.
• Deutsch- oder Italienischkenntnisse werden besonders geschätzt und stellen einen entscheidenden Vorteil für diese Stelle dar.
• Du beherrschst administrative Aufgaben, arbeitest effizient und bist versiert im Umgang mit den gängigen Microsoft Office Programmen
• Du hast einen echten Teamgeist, arbeitst gerne mit Menschen zusammen und bleibst flexibel, um AMAG gemeinsam weiterzuentwickeln

Was wir dir bieten ##

• Wir schenken unseren Mitarbeitenden Vertrauen und geben ihnen die nötige Freiheit, um autonom zu arbeiten
• Eine offene und transparente Kommunikation auf allen Ebenen.
• Ein junges Team mit gemeinsamen Zielen
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
• Eine Stelle mit Perspektiven: Wir unterstützen die Entwicklung unserer Mitarbeitenden sowohl beruflich als auch persönlich.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice, um Beruf, Familie und Freizeit zu vereinbaren.
• 5 Wochen Ferien und die Möglichkeit, zusätzliche Einzeltage (ZIF) zu beziehen.
• Ein marktgerechtes Gehalt und attraktive Rabatte auf unsere Fahrzeuge und weitere Dienstleistungen.
• Eine private Unfallversicherung für einen weltweiten Schutz.
• Attraktive Pensionskassenleistungen.

Bist du motiviert, aktiv zu unserem Erfolg beizutragen? ##

In diesem Fall freuen wir uns darauf, deine Bewerbung online zu erhalten. Übrigens: Wir benötigen kein Motivationsschreiben. Nenne uns einfach drei überzeugende Gründe, warum du die ideale Person für diese Stelle bist.

Hast du Fragen zum Rekrutierungsprozess? Zögere nicht, mir eine Nachricht via WhatsApp zu schicken. Informationen zum Datenschutz findest du in unserer Datenschutzerklärung.

• Lorena
• Recruiter
• +41 79 510 92 51