Istruttore tecnico / Supporto pompe di calore (w/m/div.) REF295358S

Descrizione dell'azienda ##

Ecco di cosa si occupa Bosch: di te, del nostro business, del nostro ambiente.

In Bosch diamo forma al futuro con tecnologie e servizi di alta qualità che suscitano entusiasmo e migliorano la vita delle persone. La nostra promessa nei tuoi confronti è ferma come una roccia: cresciamo insieme, proviamo gioia nel nostro lavoro e ci ispiriamo a vicenda.

Bosch Thermotechnik AG è tra i principali fornitori mondiali di prodotti efficienti dal punto di vista energetico per il clima degli ambienti e il comfort dell'acqua calda. In qualità di esperto di sistemi, Bosch Thermotechnik offre soluzioni per i settori riscaldamento, climatizzazione, acqua calda e fotovoltaico, oltre alle relative offerte di servizio. In Svizzera distribuiamo i nostri marchi propri Bosch e Buderus.

Per la nostra sede principale a Pratteln cerchiamo una personalità con competenze tecniche, orientata alla pratica e con forti capacità comunicative come Istruttore tecnico / Supporto pompe di calore (w/m/div.). Il luogo di lavoro è Pratteln con possibilità di home office e missioni in tutta la Svizzera.

Descrizione della posizione ##

• Ti occupi del supporto tecnico per i grossisti Buderus e Bosch, nonché per i responsabili di gruppo e i clienti finali.
• Assicuri la sostituzione degli istruttori tecnici nei settori combustibili fossili ed energie rinnovabili.
• Supporti il servizio clienti tecnico nei compiti amministrativi.
• Formi le nostre aziende partner su temi tecnici.
• Ti occupi dei sistemi di controllo remoto del nostro portafoglio prodotti.
• Costruisci l'area Remote Service e ne assicuri l'assistenza continua.
• Costruisci e coltivi contatti internazionali all'interno del gruppo e con i fornitori, inclusa la partecipazione a formazioni tecniche internazionali.
• Coordini e accompagni tutte le azioni sul campo e i richiami.
• Effettui accertamenti tecnici e gestisci le pratiche di garanzia con fornitori, clienti e il gruppo, assicurando la rendicontazione agli uffici competenti.
• Gestisci i casi di danno, effettui i rilievi degli impianti e redigi i relativi rapporti.
• In qualità di massima istanza di supporto tecnico, ti occupi di casi complessi quando il responsabile di gruppo necessita di ulteriore supporto.
• Sviluppi e definisci corsi tecnici con obiettivi di corso adeguati al target, pianificazione delle scadenze e contenuti del corso.
• Crei e sviluppi materiale di formazione tecnica per il servizio.
• Svolgi formazioni tecniche in qualità di formatore.
• Gestisci e coordini la sala formazione a Pratteln.
• Ti occupi di compiti speciali nel servizio clienti e collabori con le associazioni di categoria.
• Partecipi ad eventi di marketing come fiere ed eventi per i clienti.
• Sei disposto a viaggiare regolarmente in Svizzera e all'estero.

Qualifiche ##

• Formazione: Formazione tecnica di base nel settore della tecnologia del riscaldamento, dell'edilizia o dell'energia, o una formazione comparabile.
• Personalità e modo di lavorare: Autonomo, proattivo, responsabile, strutturato, orientato alle soluzioni, analitico, con forti capacità comunicative e un approccio sicuro. Piacere nel trasmettere conoscenze e nel presentare, nonché disponibilità a trasferte e formazione continua.
• Esperienza: Diversi anni di esperienza professionale nella tecnologia delle pompe di calore e del riscaldamento, conoscenze approfondite in pompe di calore, idraulica, tecnologia di regolazione e degli impianti, nonché esperienza nell'esecuzione di formazioni tecniche. La conoscenza del nostro portafoglio prodotti è un vantaggio.
• Lingue: Ottima conoscenza del tedesco, buona conoscenza dell'inglese è un vantaggio.

Informazioni aggiuntive ##

Ti aspetta un'attività responsabile e versatile con un ampio campo di compiti tecnici e molto margine di manovra. Contribuirai attivamente con la tua competenza, svilupperai ulteriormente il supporto tecnico e le nostre offerte di formazione e lavorerai a stretto contatto con clienti, partner e sedi internazionali del gruppo. Se ti piace trasmettere il tuo know-how tecnico e desideri svilupparti professionalmente, non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura!

Cosa offriamo

• Benefit sociali attraenti
• Auto aziendale con uso privato nell'UE
• Posti auto gratuiti
• Ambiente di lavoro collegiale, aperto e apprezzativo
• Possibilità di formazione continua
• La possibilità di muovere molto e contribuire attivamente alla progettazione

Ulteriori benefit li trovi qui: i nostri benefit

Contatto Risorse Umane

Dajana Levarda, HR Business Partner
E-mail [email protected]

Contatto Reparto Tecnico

Raffael Tanner, Responsabile Servizio Clienti Tecnico
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