Front Desk Agent (m/f) 100%

I tuoi compiti: • Check-In / Check-out dei nostri ospiti • Assistenza e consulenza degli ospiti durante il soggiorno • Fatturazione e gestione della cassa con relativo chiusura di cassa • Ricezione e inserimento delle prenotazioni • Servizio telefonico e gestione delle e-mail • Upselling nel rispetto della filosofia aziendale • Gestione dei reclami • Sostituzione del turno di notte • Rispetto delle nostre Standard Operating Procedure Il tuo profilo: • Una formazione professionale conclusa nel settore alberghiero • Esperienza in una posizione e un'azienda comparabili, background Marriott desiderabile • Ottime conoscenze di tedesco e inglese, sia parlato che scritto (altre lingue straniere sono un vantaggio) • Interesse, entusiasmo e passione per la propria professione • Capacità di lavorare in team e talento motivazionale • Iniziativa personale, flessibilità, resistenza allo stress e attenzione ai dettagli • Pensiero e azione orientati alla vendita • La conoscenza di Opera è assolutamente necessaria per questa posizione