Receptionist

• 21 luglio 2026 • 100% • Durata indeterminata • Zurich La nostra azienda EFG International è un gruppo bancario privato mondiale, che offre servizi di banca privata e gestione patrimoniale. Serviamo clienti in oltre 40 sedi in tutto il mondo. EFG International offre un ambiente di lavoro stimolante e dinamico e si impegna a essere un datore di lavoro di scelta. EFG si impegna a fornire un ambiente di lavoro equo e inclusivo basato sul principio del rispetto reciproco. Unirsi al nostro team significa vivere in un ambiente di supporto, dove i vostri contributi sono valorizzati e riconosciuti. Crediamo fermamente che la diversità dei nostri team ci conferisca un vantaggio competitivo favorendo un migliore processo decisionale e una maggiore innovazione. Il nostro scopo e la nostra missione Dare alle menti imprenditoriali i mezzi per creare valore - oggi e per il futuro. Siamo una banca privata, che offre soluzioni personalizzate su scala mondiale a clienti privati e istituzionali. Il nostro successo duraturo si basa sui nostri talenti e sul modo in cui collaboriamo con i nostri clienti e le nostre comunità per creare un valore sostenibile. Il receptionist assicura un'esperienza fluida e premium che riflette gli standard dell'ospitalità a cinque stelle. Il receptionist fornisce un accoglienza professionale e centrata sul cliente, servizi di centralino e compiti amministrativi. DESCRIZIONE DEL POSTO Il receptionist è il primo punto di contatto e garantisce un'esperienza cliente fluida e premium conforme agli standard dell'ospitalità a cinque stelle. Fornisce un'accoglienza professionale e centrata sul cliente così come servizi di centralino, gestendo al contempo efficacemente una varietà di compiti amministrativi. Attività principali: 1. Servizi di ospitalità • Seguire il protocollo di servizio di ospitalità (SOP). • Accogliere i visitatori salutandoli, ricevendoli e orientandoli in modo appropriato. Prendersi cura degli ospiti anticipando i loro bisogni di ospitalità e offrendo un'esperienza impeccabile secondo il nostro standard di qualità aziendale. • Accogliere fisicamente i clienti e i visitatori (accompagnare e far accomodare i clienti nei saloni, offrire una bevanda e servirla). • Preparare e riordinare i saloni/sale conferenze + servizio. • Mantenere la sicurezza e controllare gli accessi. Rilasciare i badge visitatori. Notare e segnalare qualsiasi attività sospetta. • Organizzare e prenotare le sale riunioni. • Supportare gli eventi interni e le riunioni della direzione (ad esempio organizzare, gestire e ordinare colazioni/pranzi per le riunioni su richiesta). • Gestire le informazioni sensibili in modo riservato rispettando tutte le regolamentazioni interne. 2. Supporto amministrativo • Organizzare e prenotare le sale riunioni. • Registrare i visitatori esterni e rilasciare i badge. • Tenere le statistiche (numero di clienti/visitatori). • Assicurare la pulizia degli impianti e risolvere i problemi con i fornitori di servizi. Coordinarsi con la gestione delle strutture o la manutenzione per le riparazioni (sedie, illuminazione, porte, ascensore, rumore, ventilazione, ecc.). • Preparare i "Welcome Packs" e organizzare la giornata di integrazione.   Competenze ed esperienza • Formazione commerciale completata con successo ; • Esperienza comprovata nell'ospitalità ; • Orientato al servizio, flessibile, affidabile e buon giocatore di squadra ; • Esperienza comprovata nella gestione degli interventi ; • Circa 5 a 7 anni di esperienza professionale come receptionist e/o assistente amministrativo ; • Conoscenza obbligatoria di tedesco e inglese. Il francese/italiano sarebbe fortemente apprezzato ; • Eccellente gestione del tempo, capacità di gestire più compiti e di dare priorità alle richieste da diverse fonti ; • Preciso e attento ai dettagli ; • Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e padronanza degli strumenti informatici ; • Presenza comunicativa, affidabile, cortesia ; • Capacità di lavorare in un ambiente esigente, sotto pressione e dinamico.   I nostri valori Responsabilità: Assumersi la responsabilità dei compiti e delle sfide, nonché ricercare un miglioramento continuo Pragmatismo: Essere proattivi per fornire rapidamente risultati di alta qualità Passione: Essere impegnati e puntare all'eccellenza Orientato alla soluzione: Concentrarsi sui risultati dei clienti e trattare i clienti equamente con consapevolezza dei rischi Spirito di partnership: Promuovere la collaborazione e il lavoro di squadra. Lavorare insieme con uno spirito imprenditoriale.