ICT Supporter:in (a) 80-100% [Ref:2200]

Freestar-Informatik AG opera con successo sul mercato svizzero dal 1998. Grazie alla crescita costante e all'ampliamento delle competenze chiave, Freestar-Informatik AG offre alla sua clientela un portafoglio versatile di servizi e consulenza IT. Per i nostri clienti cerchiamo continuamente specialisti IT e quadri dirigenti. A tal proposito, diamo la massima importanza al fatto che candidati, clientela e lavoro si adattino in modo ottimale.

Per il nostro cliente cerchiamo, con effetto immediato o previo accordo, una personalità orientata al team, affidabile e indipendente come

ICT Supporter:in (a) 80-100% [Ref:2200]

I vostri compiti

• Ricezione ed elaborazione di richieste di supporto IT via telefono, e-mail e sistema di ticketing
• Analisi e risoluzione di problemi hardware e software nel supporto di 1° livello
• Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro IT e dispositivi periferici
• Supporto agli utenti per domande su Microsoft 365, Windows e altre applicazioni IT
• Categorizzazione, prioritizzazione e inoltro di richieste di supporto più complesse
• Documentazione dei casi di supporto e delle soluzioni adottate nel sistema di ticketing

Il vostro profilo

• Formazione conclusa come Informatico/a EFZ o una qualifica comparabile
• Prima esperienza professionale nel supporto IT o in ambito Service-Desk
• Buone conoscenze di Windows e Microsoft 365
• Esperienza con i sistemi di ticketing così come nell'analisi e nella risoluzione di guasti tecnici
• Marcata orientamento al cliente e al servizio, nonché un modo di lavorare indipendente e strutturato
• Personalità con forti capacità comunicative, attitudine al lavoro di squadra e orientamento alla soluzione
• Ottima conoscenza del tedesco scritto e parlato, ulteriori conoscenze linguistiche sono un vantaggio

La vostra opportunità

• Compiti vari e responsabili in un moderno ambiente IT
• Possibilità di sviluppo personale e professionale
• Atmosfera di lavoro aperta e collegiale in un team impegnato e dinamico

Dettagli su questa posizione

• Inizio del lavoro previo accordo
• Luogo di lavoro zona di Zürich
• Rapporto di lavoro a tempo determinato e indeterminato
• Posizione a tempo pieno o parziale 80-100%

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