Specialista operazioni tecniche 80-100% (f/m/x)

• 03 luglio 2026 • 80 - 100% • Posizione permanente • Zürich About us # comparis.ch è la principale piattaforma di confronto della Svizzera. Da oltre 30 anni, confrontiamo tariffe e servizi di assicuratori sanitari, compagnie di assicurazioni, banche e provider di telecomunicazioni, tra gli altri, e offriamo i più grandi marketplace online svizzeri per immobili e auto. Con confronti completi, creiamo trasparenza e aiutiamo i nostri utenti a prendere le decisioni giuste per loro. Con oltre 80 milioni di visitatori all'anno, siamo uno dei siti web più utilizzati in Svizzera. Nove persone su dieci ci conoscono come LA piattaforma di confronto indipendente in Svizzera. Ora che abbiamo coperto la parte aziendale, arriviamo al punto: abbiamo bisogno del tuo supporto! Cosa farai # Come Specialista operazioni tecniche, sei l'interfaccia tecnica tra i nostri partner, operazioni, gestione prodotti e il nostro team di ingegneria. Assicuri il funzionamento senza problemi dei nostri prodotti di marketplace - in particolare il nostro marketplace immobiliare. Analizzi le domande tecniche dei nostri partner, individui sistematicamente la radice dei problemi e li risolvi in modo indipendente quanto più possibile. I tuoi compiti • Analisi e gestione delle richieste tecniche dei partner relative ai nostri prodotti di marketplace • Analisi della causa radice dei problemi lungo l'intera pipeline di dati, importazione e pubblicazione • Correzione indipendente degli errori di configurazione e dei piccoli problemi tecnici • Triage tecnico e creazione di ticket significativi per l'ingegneria in casi più complessi • Onboarding tecnico di nuovi partner CRM, portale e agenzia, compresa la configurazione e la messa in funzione di nuove integrazioni • Validazione della qualità dei dati, mapping dei campi e delle categorie e supporto alle consegne di test fino al go-live di successo • Monitoraggio e analisi dei log, servizi tecnici e qualità dei dati per rilevare anomalie precocemente • Supporto dei nostri partner con domande tecniche relative alle API e alle integrazioni • Documentazione delle soluzioni, manutenzione dei runbook e miglioramento continuo dei nostri processi di supporto e operativi • Collaborazione stretta con operazioni, gestione account, gestione prodotti e ingegneria About us # Cosa farai # Il tuo nuovo team # Competenze e qualifiche richieste # Cosa ci aspettiamo da te # • Formazione professionale completata o laurea in informatica, informatica aziendale o campo comparabile • Esperienza professionale iniziale nel supporto tecnico di 1° o 2° livello, operazioni tecniche, integrazione di sistemi o ruolo comparabile • Capacità di pensiero analitico e piacere nel analizzare sistematicamente i problemi tecnici e trovare soluzioni sostenibili • Comprensione tecnica di base dei flussi di dati, API, applicazioni web e integrazioni di sistemi • Esperienza iniziale con database (SQL o NoSQL) e volontà di familiarizzare con database e sistemi tecnici • Stile di lavoro strutturato, indipendente e orientato alle soluzioni, nonché buon senso di quando un problema dovrebbe essere risolto in modo indipendente e quando ha senso escalare • Forti capacità di comunicazione e ability di spiegare questioni tecniche in modo chiaro a diversi gruppi target • Ottima conoscenza del tedesco e buona conoscenza dell'inglese Cosa porti con te # Cosa ci aspettiamo da te # Bello avere # • Esperienza con strumenti di monitoraggio e analisi dei log come Kibana o Datadog • Conoscenza di API REST, Auth0, Azure Blob Storage, SFTP o soluzioni CDN • Esperienza iniziale nella lettura del codice backend (ad es. .NET) • Conoscenza di sistemi CRM come Zoho • Esperienza in ambienti di marketplace, piattaforma o SaaS Il tuo nuovo team # I nostri benefici # I nostri benefici # In cambio, ecco cosa puoi aspettarti da noi # In Comparis, crediamo di ottenere i migliori risultati attraverso le azioni responsabili di tutti i dipendenti. Favoriamo una cultura di trasparenza, rispetto reciproco e fiducia. Viviamo l'apprendimento lungo tutta la vita, proviamo molte nuove cose e ci sviluppiamo continuamente sia come individui che come team. Inoltre, puoi aspettarti gerarchie piatte, ampia autonomia e possibilità di creatività, nonché un team competente e motivato che ti consiglia e ti supporta nel tuo lavoro e ti rende facile eccellere. Infine, offriamo orari di lavoro flessibili con la possibilità di lavorare da remoto e l'opzione di prendere congedo non retribuito. In cambio, ecco cosa puoi aspettarti da noi # Ci hai interessato? # Allora non esitare e candidati per la nostra posizione oggi. Se hai domande, Simone, il nostro People Business Partner, sarà felice di aiutarti. Ci aspettiamo la tua candidatura! Nota per i reclutatori: per questa posizione, consideriamo solo candidature dirette. Ci hai interessato? # Hai domande generali? #