Responsabile Team Ricevimento e Amministrazione / Formatore/trice KV

Il Gruppo Tertianum rappresenta l'abitare e il vivere in età avanzata ad alto livello. In quanto leader di mercato in Svizzera, abbiamo l'ambizione di rendere la vita delle persone anziane degna di essere vissuta ogni giorno grazie ai nostri 7000 collaboratori, per permettere loro la gioia di vivere. Con i nostri servizi personalizzati creiamo così una nuova casa in 100 sedi attraverso tutte le fasi della vita in età avanzata, offrendo una vita sicura e autodeterminata. Ciò che ci spinge ogni giorno è il nostro rispetto e il nostro senso di responsabilità verso le persone anziane. Responsabile Team Ricevimento e Amministrazione / Formatore/trice KV Il tuo cuore batte per le persone anziane? Il lavoro nell'amministrazione è la tua passione? Desideri utilizzare le tue capacità e la tua esperienza in modo significativo e così dare un contributo positivo alla vita dei nostri clienti? Allora sei nel posto giusto! Per la nostra TERTIANUM Residenz a Horgen cerchiamo con effetto immediato o previo accordo una Responsabile Team Ricevimento e Amministrazione / Formatrice KV 90% (da concordare)   I Suoi compiti • Gestione del personale e tecnica del team di ricevimento e amministrazione • Responsabilità della formazione e dell'accompagnamento dei nostri apprendisti KV in qualità di formatore/trice professionale • Supporto operativo e amministrativo alla direzione nell'attività quotidiana • Responsabilità dell'amministrazione ospiti nonché consulenza competente ai nostri ospiti e ai familiari • Persona di riferimento per ospiti interni, familiari, visitatori esterni e fornitori di servizi • Responsabilità della gestione della centrale telefonica e della ricezione/reception • Responsabilità della chiusura mensile e di varie analisi amministrative • Gestione e cura dei dati degli ospiti e degli interessati nei sistemi CRM e CMS • Co-responsabilità nella pianificazione, organizzazione e attuazione di misure di marketing nonché di eventi interni ed esterni • Co-responsabilità per l'occupazione e la nuova locazione dei nostri appartamenti in residenza e delle offerte di assistenza (vendita attiva) • Collaborazione a progetti e ottimizzazione continua di processi e procedure • Garantire una cultura del servizio e dell'assistenza professionale alla ricezione Il Suo profilo • Formazione conclusa come impiegato/a di commercio EFZ, specialista alberghiero/a EFZ o formazione comparabile • Formazione continua come formatore/trice professionale o disponibilità a completarla • Pluriennale esperienza professionale al ricevimento e nell'amministrazione di un settore di servizi, preferibilmente nell'hotellerie, cliniche private o una residenza privata per anziani • Pluriennale esperienza di gestione e gioia nello sviluppo e nella promozione di collaboratori e apprendisti • Ottime conoscenze informatiche (MS Office, CRM, CMS nonché idealmente SAP) • Elevata orientazione al servizio e gioia nel trato con ospiti, familiari e collaboratori • Talento organizzativo, modo di lavorare indipendente e spiccata competenza sociale • Disponibilità per occasionali turni il sabato e nei giorni festivi/pianificazione eventi • Ottime conoscenze del tedesco scritto e parlato e buone conoscenze orali in • Francese e/o inglese • Un atteggiamento mentale caloroso, umoristico e positivo Cosa vi aspetta: • Una funzione di leadership versatile e responsabile con margini di manovra • La possibilità di contribuire attivamente allo sviluppo della nostra residenza • Un ambiente di lavoro che valorizza le persone con brevi percorsi decisionali • Stretta collaborazione con la direzione e i responsabili di settore • Attrattive condizioni di impiego all'interno del Gruppo Tertianum Perché Tertianum? Per noi è importante che i nostri collaboratori possano conciliare bene lavoro e vita privata. Ciò include un'offerta diversificata di diversi benefit, ad esempio:   • Possibilità di formazione continua interna ed esterna • Giorno libero aggiuntivo nel mese del compleanno • Pranzo quotidiano a CHF 10 • Abbonamenti mobili e internet scontati presso Sunrise • Sconti su selezionate assicurazioni complementari della cassa malati • Abbonamento metà-prezzo SBB • Diversi sconti flotte Troverete ulteriori benefit sul nostro sito web. Siete interessati? Vi offriamo una prospettiva stimolante: con noi potete utilizzare le vostre capacità e le vostre conoscenze specialistiche in un team motivato e flessibile. Vi assumete responsabilità e aiutate a dare forma al futuro di Tertianum. Candidatevi ora e diventate parte del nostro team.    Restiamo in attesa della vostra candidatura completa online tramite il nostro strumento di candidatura. Cliccate su «» e create il vostro account personale.